实施@@“网络问政@@”直接与群众对话@@；开通网上行政审批@@服务系统@@,缩短行政审批@@工作@@日@@；启动@@“惠民邮箱@@”,实现政务@@在@@线查询@@……惠州@@市委@@、市政府@@通过开展机关效能建设年@@活动@@,以便民利民为抓手@@,创新性利用网络载体@@,不断提升机关办事效率@@。
“网络问政@@”成为了解民情民意最快途径@@
去年@@@@11月@@份@@,惠州@@市民惊喜地发现@@,涉及@@“一城两区@@@@”近百万人利益的@@惠南大道停止收费了@@。这个@@变化缘于网民与惠州@@市委@@主要领导在@@@@“惠民在@@线@@”论坛定期@@“网会@@”时@@,网友@@“大水鱼@@”直接向市委书记@@“拍砖@@”:城市干道惠南大道收费不合理@@。
早在@@@@2004年@@,惠州@@市就开通以@@“为百姓解难@@、替政府@@分忧@@、促惠州@@发展@@”为主题的@@@@“行风热线@@”电台节目@@,同时@@接受市民网上留言@@。在@@惠州@@@@市委@@@@、市政府@@的@@高度重视及各有关部门的@@密切配合下@@,“行风热线@@”节目共为市民解决问题@@4465个@@,回复率达到@@99.9%。去年@@@@8月@@,在@@“行风热线@@”节目基础上@@,惠州@@市积极开展@@“惠民在@@线@@———网络问政@@”工作@@,搭建起政府@@与群众沟通的@@网络渠道@@。惠州@@市委@@书记黄业斌带头上线@@,就网民关心的@@热点问题和网友@@在@@线交流@@,推动了相关问题的@@解决@@。如今@@,“惠民在@@线@@”为群众解决各类问题@@1268个@@,成为惠州@@市委@@@@、市政府@@与市民沟通的@@最为直接有效的@@渠道@@。
网上服务让@@“跑部门@@”成为过去式@@
日前@@,惠州@@市各县@@(区@@)的@@941位老人通过网上行政审批@@系统成功办理老年@@人优待证@@。“自己虽然不懂电脑@@,没想到也能享受到这样的@@便利@@,这么快办好证@@。”对于这项新奇又便利的@@服务@@,广大老年@@人自然乐的@@合不拢嘴@@。
为了进一步推进机关效能建设年@@活动@@,提高@@“惠民之州@@”对老年@@人的@@服务能力@@,惠州@@市将@@《惠州@@市老年@@人优待证@@》的@@办理事项也纳入全市@@一站式网上行政审批@@系统和行政审批@@电子监察系统@@。通过惠州@@市一站式网上行政审批@@系统@@,老年@@人只要符合条件就可以在@@网上自行申请办理老年@@人优待证@@。规范@@、高效的@@行政审批@@效能@@,切实解决了老年@@人关心的@@办证时@@间过长的@@问题@@。
网上审批服务系统的@@建成@@,不仅缩短了申请人@@“跑部门@@”的@@时@@间@@,还实现了行政审批@@查询与流程组合的@@功能@@,较好地解决了部门一站式网上审批等网站服务模式中孤立@@、零散等普遍存在@@的@@弊端@@。网上审批服务系统自去年@@@@@@4月@@投入试运行以来@@,全市@@15个@@部门累计办理业务达@@1000多宗@@,办结率达到@@97%。
除了办理老年@@人优待证@@,在@@惠州@@@@,像建筑工程施工图设计文件审查@@、软件企业认定等以前需要@@“跑部门@@”才能办的@@事情@@,现在@@在@@网上都可申请办理@@。随着惠州@@市一站式网上行政审批@@服务系统开通@@,市民足不出户即可申请办理各种行政审批@@事项@@。
“惠民邮箱@@”实现政群无纸互动@@
“有了@@‘惠民邮箱@@’,水费@@、电费@@、燃气费随时@@随地都能查看@@到了@@。”惠州@@还推出@@“惠民邮箱@@”,提供了政务@@信息@@、民生信息@@、便民服务@@、娱乐信息@@、行业信息等服务内容@@。市民无需亲自跑到各窗口单位@@,排起长龙打印水电收费清单@@；到机关办事@@,只需要事先登录邮箱就可以获取详细的@@办事指南@@,不用先到机关咨询@@处咨询@@@@,然后回去带齐证件文件再跑一趟@@。“惠民邮箱@@”的@@设立@@,一方面将网络惠民@@、便民落到实处@@,另一方面也减轻了机关部门工作@@负担@@,切实提升了工作@@效能@@。目前@@“惠民邮箱@@”已有几十万惠州@@市民开通使用@@。
