● 蓬江区@@@@“数字城管@@”系统@@已取得了较好的效果@@，建议继续改进@@，并在此基础上尽快推广@@到三@@区@@四@@市@@@@，建成覆盖全市@@的城管系统@@@@，变@@“小城管@@”为@@“大城管@@”。
● 实行@@“网民接待日@@”制度@@和@@主要领导@@“在线接访@@”制度@@，为@@网民排忧解难@@。政府@@网站@@设立政府@@服务评议专栏@@，开展政府@@工作和@@领导干部的群众满意度网上评议@@，网上评议结果作为@@落实科学发展观考核评价的重要参考@@。
● 以政府@@网站@@为@@主渠道@@，进一@@步推进政务@@公开@@，推动公共服务网络@@化整合@@，实现@@“百姓实事网上办@@”和@@“企业服务网上行@@”，向公众和@@企业提供在线服务@@。
党的十七大作出了加快行政管理体制改革@@、建设@@服务型政府@@@@的战略决策@@。近几年来@@，我市@@在打造服务型政府@@@@方面大胆探索@@，成效明显@@，如成为@@全国首个全方位导入@@ISO质量管理的地方政府@@@@，开设@@12345政府@@服务热线@@@@，公布市@@领导手机号码@@，不断提升行政服务中心效能等等@@，市@@民的满意度不断上升@@。在这个过程中@@，信息化起到了非常重要的作用@@，它融入到服务的每个细节@@。我们应该清楚的认识到@@，建设@@服务型政府@@@@是发展的需要@@，而要打造服务型政府@@@@@@，就必须坚持用信息化的手段@@。
目前@@，我市@@信息化已有较好的基础@@@@。我市@@作为@@省政府@@@@“加快电子政务@@建设@@推进行政管理创新试点@@”在近年取得了实质性的进展@@；江门市@@@@12345政府@@服务热线@@@@被国信办评为@@全国电子政务@@成功案例@@；“中国江门@@——政务@@之窗@@”网站已成为@@集全市@@@@60多个政府@@部门子网站的政务@@网站平台@@@@；江门市@@@@政府@@网上行政服务系统@@被列为@@广东省电子政务@@示范项目@@；并建成了一@@批服务于民@@，服务于社会的电子政务@@应用系统@@@@，这些系统@@在政务@@公开@@、提高政府@@公共服务水平和@@优化投资环境等方面发挥了重要作用@@，然而@@，与服务型政府@@@@的目标相比@@，或与我国先进城市@@相比@@，我市@@信息化的软@@、硬件环境建设@@还存在各部门信息资源整合度不够@@、缺乏长远规划@@、应用水平较低@@、安全保障体系有待加强等等不足之处@@。
为@@了打造服务型政府@@@@@@，我们建议@@，我市@@还需坚持用信息化手段在以下几个方面下功夫@@：
一@@、进一@@步加强信息化建设@@@@，不断提高政府@@经济调节能力@@
目前@@我市@@已建有江门市@@@@经济发展预测与决策支持系统@@@@，但使用效果不理想@@。建议继续改进@@江门市@@@@经济发展预测与决策支持系统@@@@。加快基层统计信息管理系统@@建设@@@@，逐步实现@@国民经济与社会发展数据的网上采集@@、网上统计@@、网上直报@@；建立江门市@@@@国民经济与社会发展数据库@@，运用预测与决策支持技术以及数量经济学的方法@@，对以@@ＧＤＰ为@@核心的地区@@国民经济增长速度@@、运行质量@@、结构变@@化和@@发展后劲等@@，建立数学模型进行动态分析@@、监测和@@预测@@，为@@市@@委@@、市@@政府@@决策提供数据支持@@。
二@@、进一@@步加强信息化建设@@@@，不断提高政府@@社会管理能力@@
可重点推进四@@大系统@@@@（网络@@）的建设@@@@：
（一@@）推广@@“数字城管@@”建设@@。蓬江区@@@@“数字城管@@”系统@@已取得了较好的效果@@，建议继续改进@@，并在此基础上尽快推广@@到三@@区@@四@@市@@@@，建成覆盖全市@@的城管系统@@@@，变@@“小城管@@”为@@“大城管@@”。
（二@@）完善突发公共事件应急体系@@。整合各部门应急信息系统@@@@，着力建设@@市@@@@、市@@（区@@）两级政府@@综合应急平台@@@@，形成完整@@、统一@@@@、高效的应急管理信息与指挥协调体系@@，提高政府@@决策和@@协同调度能力@@。
（三@@）食品安全信息系统@@建设@@@@。我市@@已建成江门市@@@@食品安全信息网@@，在加强食品安全监督@@，提高了政府@@对食品安全动态监管能力上发挥了一@@定的作用@@，建议在此基础上加强在全市@@范围内食品信息的采集@@、发布@@，结合短信@@、手机网站等形式建成食品安全信息系统@@@@。
（四@@）完善我市@@无线电监测网@@。我市@@已初步建成无线电监测系统@@@@，监测范围近@@2000平方公里@@，该网络@@在无线电台管理@@、应急保障服务等方面提供了有力技术支撑@@，但是该网主要覆盖我市@@的蓬江@@、江海@@、新会三@@个区@@及鹤山市@@部分地区@@@@，对西部@@、南部及中部的恩平@@、开平@@、台山这三@@个市@@的监测能力有限@@。建议结合信息化的手段@@，继续完善我市@@无线电监测网@@@@，不断提高监测的范围和@@水平@@，为@@我市@@社会@@、经济的发展保驾护航@@。
三@@、进一@@步加强信息化建设@@@@，不断提高政府@@公共服务水平@@
我市@@实施@@以电子政务@@提高政府@@公共服务水平@@，已有较好的基础@@，如网上行政服务系统@@@@、12345服务热线@@、市@@区@@城镇居民医保系统@@@@、电子口岸@@、中国江门@@政务@@之窗@@网站等@@。建议下一@@步在电子政务@@建设@@中重点抓好以下几点@@：
（一@@）政务@@资源的整合与共享@@。进一@@步实施@@电子政务@@畅通工程@@@@，实现@@各部门的政务@@信息资源共享和@@规范管理@@。一@@是建立健全跨部门协同办公@@、协同服务@@、资源共享机制@@。二@@是进一@@步完善政务@@信息资源共享目录和@@交换标准建设@@@@。三@@是建设@@江门市@@@@电子政务@@信息资源中心@@。四@@是建立和@@完善政务@@网络@@平台@@@@、协同办公平台@@和@@协同服务@@平台@@@@。
（二@@）实施@@“网络@@民生@@”工程@@。继续改进和@@发挥@@“12345”服务热线@@”、“侨乡论坛@@”、“民生热线@@”等公众互动资源的作用@@，接受和@@办理公众咨询@@@@、投诉@@、意见@@。实行@@“网民接待日@@”制度@@和@@主要领导@@“在线接访@@”制度@@，为@@网民排忧解难@@。政府@@网站@@设立政府@@服务评议专栏@@，开展政府@@工作和@@领导干部的群众满意度网上评议@@，网上评议结果作为@@落实科学发展观考核评价的重要参考@@。
（三@@）推行@@“公共服务在线化@@”工程@@。以政府@@网站@@为@@主渠道@@，进一@@步推进政务@@公开@@，推动公共服务网络@@化整合@@，实现@@“百姓实事网上办@@”和@@“企业服务网上行@@”，向公众和@@企业提供在线服务@@。推行@@远程医疗@@、远程教育等在线服务模式@@，促进城乡公共服务均等化@@。建立电话@@、传真@@、数字电视等多元化在线服务渠道@@，为@@弱势群体提供服务帮助@@。
四@@、进一@@步加强信息化建设@@@@，不断提高政府@@行政效率@@
我市@@政府@@部门内部已使用了@@OA系统@@（办公自动化@@）、电子公文交换系统@@@@、政务@@交流系统@@@@、市@@行政审批电子监察系统@@等@@，建议结合行政管理体制改革和@@机制创新@@，以信息化手段实现@@办事流程再造@@，继续建设@@@@、完善相关的电子政务@@系统@@@@。一@@是完善江门市@@@@网上行政服务系统@@@@。推动各市@@@@（区@@）“一@@站式@@”服务系统@@建设@@@@，实现@@各级行政机关面向公众和@@企业的主要行政许可事项在网上进行@@。二@@是加快江门市@@@@电子监察系统@@建设@@@@。逐步实现@@对所有市@@直行政审批职能部门的审批事项和@@实施@@情况进行全程的实时监察@@、预警纠错和@@绩效评估@@。三@@是提高市@@行政服务中心效能@@。配合江门市@@@@行政服务中心的建设@@@@@@，制定江门市@@@@行政服务中心信息化规划@@，提升市@@行政服务中心信息化水平@@。四@@是加大电子公文交换系统@@@@的应用力度@@。实现@@所有市@@直部门@@、四@@市@@三@@区@@政府@@@@、中央和@@省垂直管理部门的电子公文交换@@。五是推广@@@@OA系统@@和@@政务@@交流平台@@在各级政府@@部门的应用@@。
