随着政务@@微博@@数量的不@@断增加@@,微博问政受到社会各方重视@@。然而@@,“空壳微博@@”、使用@@微博语言不@@当@@、官民互动不@@充分等问题的存在@@@@,使微博问政水平进一步提高面临困难@@。在@@微博上写什么@@,用怎样的文风与网民交流@@,如@@何才能掌握舆论的主动权@@,打通官民舆论场@@,被认为是政务@@微博@@@@“转文风@@”的重要课题@@。

  “空壳微博@@”应引起重视@@

  政务@@微博@@转文风@@@@的首要问题是切忌有名无实@@,“空壳微博@@”的负面影响应当引起重视@@。

  近年@@来@@,各级党政机关的政务@@微博@@数量不@@断增加@@,政法@@类微博更是一枝独秀@@。检@@察日@@报正义网络传媒研究院日@@前提供给中国青年@@报@@记者的@@《政法@@类微博影响力报告@@》3。0版显示@@,在@@目前@@所有政法@@微博中@@,近六分之一为@@“空壳微博@@”。微博监测系统数据显示@@,截至@@2012年@@11月@@20日@@,公@@、检@@、法@@、司@@四类政法@@机关及其公@@职人员已开通官方微博的总数为@@18038个@@。其中@@,机关微博@@12606个@@,公@@职人员微博@@5432个@@。

  该报告由正义网络传媒研究院组织@@30多位专业舆情分析师和来自政法@@学界@@、传播学界等多个@@领域的专家@@,以正义网微博监测系统为基础数据来源@@@@,综合国内所有微博运营商的政法@@微博数据后最终形成@@。

  正义网执行总裁@@、正义网络传媒研究院院长覃匡龙透露@@,经过对@@18038个@@政法@@微博内容的筛选剖析@@,他们发现在@@公@@@@、检@@、法@@、司@@4个@@系统开设的实名认证微博中@@,“空壳微博@@”账号共计@@2544个@@,占政法@@微博总数的@@14。1%,接近六分之一@@。

  正义网络传媒研究院相关工作人员称@@,所谓@@“空壳微博@@”是指开通后至今发布条数在@@@@10条以下@@的微博@@。某些部门将微博单纯视为@@“负面舆情的集散地@@”避之不@@及@@,某些部门缺乏健全的管理机制和具有新媒体@@素养的管理团队@@,都可能导致@@“空壳微博@@”出现@@。

  使用@@“微语言@@”不@@能过度卖萌@@@@

  政务@@微博@@转文风@@@@,就要学会使用@@微博语言说话@@,值得注意的是@@,用微博语言并不@@等于过度卖萌@@@@,或者是堆砌空话@@、大话@@、套话@@。

  微博语言张扬个@@性@@、轻松幽默又带有一定的恶搞性质@@,与现实社会中的用语环境有所不@@同@@,创造出了很多独有的语言模式@@。如@@“给力@@”、“神马@@”、“浮云@@”、“我勒个@@去@@”等网络词语@@,“orz6”(偶认栽咯@@)、“伤不@@起@@”、“***,你妈喊你回家吃饭@@”等网络流行语@@,还有@@“凡客体@@@@”、“TVB体@@”、“咆哮体@@@@”等网络语体@@@@。

  在@@新浪微博上拥有@@400多万粉丝的陕西省公@@安厅副厅长陈里在@@接受中国青年@@报@@记者采访时说@@,在@@“微时代@@”下@@,敢用@@、会用@@、善用@@“微语言@@”,熟悉@@、关注@@、驾驭@@“微语言@@”,是执政者必须具有的素养@@。借助政务@@微博@@@@,解决群众问题@@,忌讳刻板的文件语言@@、程式化的会议讲话@@,避免网民对管理者心生抗拒@@、敌意和戒备@@。只有掌握网民喜闻乐见的@@“微语言@@”,才能真正了解民意@@,使政务@@微博@@发挥更大作用@@。

  去年@@@@11月@@27日@@,南京公@@安局白下@@分局警方在@@其官方微博上推出了一段@@“警车@@style”:先跳上一段骑马舞@@,然后来个@@@@“航母@@Style”的姿势@@,这时一辆警车@@如@@豹子般蹿出@@。“警车@@style”立即引来众多网友围观@@,瞬间转发过万@@,评论过千@@。有网友批评此举@@“微博卖萌@@发嗲让人肉麻@@”。有专家认为@@,执法@@部门尝试网络语言固然可以起到更亲民@@、更人性化的宣传效果@@,但同时也要考虑受众的区分@@,要把握好司@@法@@公@@文和网络宣传品的区别@@,在@@“卖萌@@”的同时@@,不@@能失去执法@@机关的严肃性@@。

  在@@微博语言方面@@,四川省司@@法@@厅的官方微博@@“四川司@@法@@@@”独树一帜@@,其官方微博不@@@@“淘宝@@”、不@@“卖萌@@’,依旧采用比较正式的语言@@,在@@内容的丰富性上却下@@足了功夫@@。其负责人表示@@,“作为省级政法@@部门@@,我们认为应该与非政府@@机关的微博有所差异@@,保持它的严肃性@@,崇尚法@@律的权威@@。”这一风格得到网民的认可@@。

  政务@@微博@@不@@能@@“自说自话@@”

  政务@@微博@@“转文风@@”,要求官民互动水平进一步提高@@。

  2011年@@12月@@19日@@,以广州市互联网@@新闻信息中心官方微博@@“中国广州发布@@”为首的广州政务@@微博@@群上线@@。2012年@@8月@@20日@@,新快报报道称@@,该群里的@@29个@@政务@@微博@@仍有@@10家未开通私信功能@@@@,被点名曝光后@@,10家关闭私信功能的政务@@微博@@中有几家表示改正@@,开通私信功能@@。

  中山大学政治与公@@共事务管理研究院副教授陈天祥认为@@,广州多个@@政府@@部门集体@@开通微博是好事@@,是一种社会管理的机制创新@@。但从实施情况来看@@,仍存在@@一定的欠缺@@,最突出的问题是与民沟通互动的习惯尚未形成@@。不@@开通私信功能@@@@,政务@@微博@@的作用就会大打折扣@@,这样一来@@,政务@@微博@@就有可能变成@@“自说自话@@”,很难做到有的放矢@@。如@@果政府@@部门能把回复私信@@、与民互动看作如@@接待上级领导视察一样重要的事@@,就不@@会出现@@这种问题了@@。

  目前@@,在@@中共中央党校@@、国家行政学院的课程表上@@,“提高互联网@@时代的舆论引导能力@@”等课程已经开设@@,与微博等新媒体@@相关的知识技能成为课程内容@@。

  微博问政是官民沟通的一种新方式@@,它要求政府@@工作方式实现重大转变@@,从等事情向主动找事情@@、解决事情转变@@,从说官话向说百姓爱听的话转变@@。政务@@微博@@转变文风@@,就要求管理者对网络民意学会接纳和引导@@,让不@@同的声音充分表达和自由讨论@@,培育互联网@@上的言论生态平衡@@,用科学管理的素养善待这个@@真实表达个@@性的信息平台@@@@。

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