3月@@26日@@，我市在@@全省率先启动网络发言人制度@@，首批@@58个部门@@在@@由@@“中国镇江@@网@@”和@@“名城镇江@@网@@”联合建立的@@“镇江@@论坛@@”栏目中@@，对市民所提的意见和@@建议实行在@@线处理和@@回复@@。昨天从市委宣传部获悉@@，4月@@份@@，各部门网络发言人共受理网民意见@@、咨询@@和@@投诉@@322条@@，涉及@@43个部门@@，正式回复@@281条@@，回复率达@@87%。
据了解@@，在@@线反映的问题相对集中在@@城市规划@@、城乡交通@@、城市管理@@、文物保护@@、征地拆迁@@、违法建设@@、劳动保障等方面@@。据统计@@，在@@281条@@正式回复@@中@@，除建议@@、咨询@@外@@，有@@90多个实际问题得到解决@@。与此同时@@，一些网民也表示@@，少数部门办理不够及时@@，网络发言人不能及时登录@@，受理拖拉@@、答复迟缓@@，逾期回复多@@，办结率偏低@@；一些部门回复质量不高等现象@@，对实际问题的协调处置力度不够等问题@@。对此@@，市委书记许津荣@@，市委常委@@、常务副市长陈照煌@@，市委常委@@、宣传部长张洪水先后作出批示@@，要求各级@@、各部门高度重视在@@线回复工作@@，着力提高人民群众满意率@@。
