近日@@，工信部联合财政部印发了@@《关于推动中小企业@@公共服务平台@@@@网络有效运营的指导意见@@@@》。意见提出@@，到@@2020年@@，基本实现中小企业@@公共服务平台@@@@网络信息畅通@@、快速响应@@、功能完善@@、资源共享@@、供需对接便捷@@、服务范围广泛覆盖@@、品牌影响力大幅提升的目标@@。形成一批运作规范@@、服务业绩突出的窗口平台@@和服务机构@@，服务供给总量有效扩大@@，服务满意度达@@90%以上@@，推动平台@@网络服务网络化@@、品质化@@、精准化@@、智慧化发展@@。
《指导意见@@》要求@@，推动开放共享@@，加强平台@@网络服务资源深度合作@@。省级中小企业@@主管部门要组织引导平台@@网络建立服务资源@@、服务信息等共享机制@@，鼓励省平台@@之间@@、省平台@@和窗口平台@@之间@@、窗口平台@@相互之间签订服务合作协议@@，规范不同主体@@间资源共享@@与合作方式@@。各级中小企业@@主管部门要将平台@@网络作为中小企业@@工作平台@@@@，协调行业主管部门@@、工商@@、税务@@、银行@@、金融机构等支持省平台@@和窗口平台@@开展服务@@，开放共享相关数据资源@@，推动平台@@网络与电信运营商@@、互联网@@企业的交流@@、对接以及深度合作@@。
《指导意见@@》强调@@，鼓励省平台@@和窗口平台@@通过订单式服务@@、“一企一策@@”专家会诊@@、个性化定制服务@@、互动平台@@等方式助力服务机构开展特色化@@、精准化@@服务@@，提高服务对接效率@@，改善服务对接体验@@，逐步推动中小企业@@公共服务向网络化@@@@、品质化@@、精准化@@、智慧化的方向发展@@。
《指导意见@@》统筹考虑平台@@网络运营中的重点环节@@，提出了五大重点任务@@。
一是扩大覆盖范围@@，强化平台@@网络骨干架构作用@@。以地区产业特色和中小企业@@发展需求为基础@@，提出拓展平台@@网络在区@@、县的纵向覆盖以及在各类重点产业聚集区@@、工业园区@@、创业创新基地等的横向覆盖@@，并引导各领域资质好@@、能力强@@、信誉佳@@、规模大的优质服务机构在平台@@网络聚合@@。
二是推动开放共享@@@@，加强平台@@网络服务资源深度合作@@。包括建立服务资源@@、服务信息等共享机制@@，鼓励省平台@@之间@@、省平台@@和窗口平台@@之间@@、窗口平台@@相互之间加强资源共享@@与合作@@；支持各级中小企业@@主管部门将平台@@网络作为中小企业@@工作平台@@@@，推动与电信运营商@@、互联网@@企业的交流@@对接与合作@@。
三是探索长效机制@@，引导公益性服务和增值性服务有序发展@@。提出省级中小企业@@主管部门根据本地区实际需要@@，通过公益性服务清单的方式@@，对符合清单要求@@的公益性服务给予支持@@；鼓励各级平台@@在做好公益性服务的基础上@@，充分利用市场化的方式@@，积极探索与开展个性化增值服务@@，提高平台@@网络可持续发展能力@@。
四是创新服务方式@@，推广线上线下相结合的服务模式@@。《指导意见@@》指出支持平台@@网络运用新一代信息技术@@，开发新的服务产品@@、新的服务模式@@，不断推动线下服务线上化@@；鼓励通过扩展线下服务内容@@、开展线上线下同步的服务活动@@、引入新模式等手段@@，促进平台@@网络扩充服务供给方式@@。
五是提高服务水平@@，提升个性化精准对接能力@@。《指导意见@@》结合各地平台@@网络的实际工作情况@@，提出鼓励各级平台@@通过订单式服务等多种方式开展特色化@@、精准化@@服务@@，推动中小企业@@公共服务向网络化@@、品质化@@、精准化@@、智慧化的方向发展@@。
在保障措施方面@@，意见进一步强化了财政支持力度@@。要求@@各地加强支持@@，推动平台@@网络运营管理及公益性服务开展@@；积极利用@@PPP、政府@@购买服务等方式支持平台@@网络发展@@；鼓励通过创业创新电子服务券补贴@@、优秀服务机构奖励等方式引导服务机构提供优质服务@@。
