5月@@2日@@，网友@@“好心人@@”在华亭门户网站@@“网站留言@@@@”栏目@@留言@@说@@：“县城西关什字到三中段路灯@@不亮已有@@数日@@了@@，学生晚上放学回家很不安全@@，请有@@关领导协调安装路灯@@@@。”5月@@5日@@，留言@@承办单位县市政设施管理处在该留言@@下回复@@：“今年@@@@我们将对县城重点街道绿化@@、人行道@@、路灯@@进行改造@@，西关什字到三中段包括其中@@，目前正在实施中@@，力争@@5月@@底前将路灯@@安装到位@@，希望您继续监督和支持我们的工作@@。”
这段通过网络的交流@@，是华亭县办理网友@@留言@@@@、打造网络民情@@通道的一个缩影@@。
制度保障@@：规范网友@@留言@@办理程序@@
2004年@@6月@@，华亭门户网站开设了@@“网站留言@@@@”栏目@@，收集和限期处理网上民情@@，刊载网友@@给全县各级党政组织和领导同志的留言@@@@。栏目@@设置后@@，广大网友@@纷纷@@“灌水@@、拍砖@@”。
为了让华亭门户网站充分发挥畅通民意@@、表达诉求@@、舆论监督@@、舆论引导和参政议政的作用@@，建立网友@@留言@@办理长效机制@@，华亭县制定了@@《华亭门户网站留言@@@@督办工作规范@@》，将网站留言@@@@办理工作纳入重要议事日@@程@@，支持网友@@在华亭门户网站@@@@“灌水@@、拍砖@@”，畅通民意诉求渠道@@，加快民主政治进程@@，使华亭门户网站成了特殊的舆情集散地和民意聚集地@@。
为了规范网友@@留言@@办理工作@@，确保网友@@留言@@件件有@@回音@@、事事有@@落实@@，该县指定专人对华亭门户网站留言@@@@栏目@@进行实时监控@@，及时收集整理群众意见建议@@@@。县上要求@@，回复工作应在@@1个工作日@@@@内完成@@；特别重大或需请示上级部门才能确定的事项不得超过@@3个工作日@@@@；办理工作根据具体情况确定时限要求@@，办结后在网站公告@@。
领导重视@@：畅通网络民情@@民意渠道@@
华亭县把办理网民留言@@作为贯彻落实科学发展观重要举措和开展问政于民@@、问需于民@@、问计于民的关键环节@@，县委@@、县政府@@高度重视@@，主要领导亲自上网抓办理落实@@。
3月@@29日@@，网名@@“司机@@”在华亭门户网站@@留言@@@@：“今天开车由南新街向东大街左拐@@，结果红灯一直未能变绿@@，计时表由@@30秒倒计时到@@0秒灭了可红灯依然亮着@@，30秒后计时表重新倒计时@@，可红灯还是亮着@@，最后只好闯红灯左拐了@@，建议有@@关部门尽快解决该处红绿灯失灵问题@@。”县委@@书记樊得智看到留言@@后立即委派县委@@督查室同志了解情况@@，得知情况属实后责令县公安局立即办理@@。
2006年@@9月@@4日@@，网名@@“华庄路居民@@”留言@@：“县城华庄路段坑坑洼洼@@，下雨天泥泞不堪@@，请求县上予以解决@@。”看到此留言@@后@@，县委@@副书记@@、县长任增禄当晚就召集规划@@、建设@@、公用等部门负责人召开会议@@。半月@@后@@，该路段被油筑一新@@，路灯@@、排水渠等配套齐全@@。
严肃追责@@：确保网友@@留言@@件件有@@回音@@
截至目前@@，华亭县已办理网友@@留言@@@@4568条@@，有@@3600条@@办结@@，2600条@@答复意见在网站公开回复@@。针对网友@@提出的提高科学发展能力@@、项目建设@@@@、环境保护@@、改善民生等建议@@，今年@@@@，华亭县组团赴成渝地区学习统筹城乡发展经验@@，开展统筹城乡发展示范区建设@@工程@@、项目建设@@@@和招商引资突破年@@活动@@，实施来神山生态园@@、莲花台景区开发和城区污水处理厂@@、采空塌陷移民安置@@、皇甫学续建等项目@@，确保发展上水平@@、群众得实惠@@。
