省信息产业厅向记者提供一份调研报告显示@@:电子政务@@发展包括起步@@、提高@@、交互@@、事务处理和@@网络化五个阶段@@,我省总体而言处于交互@@阶段@@,正在向事务处理阶段发展@@。以新加坡为参照@@,我省电子政务@@发展水平相对发达国家而言@@,珠三角地区落后@@5到@@8年@@,粤东西北地区落后@@10到@@15年@@。
何时能迈入令人憧憬的@@“电子政府@@@@”时代呢@@?广东@@正在向这一目标努力迈进@@。根据相关规划@@:到@@2012年@@,全省@@90%以上的医疗卫生@@、劳动保障@@、交通出行@@、水电气等服务事项要提供网上咨询@@投诉@@、预定缴费等服务@@。珠三角城市要在全国率先提供政务@@和@@商务融合的个性化公共服务@@,基本达到@@新加坡@@、香港等发达国家和@@地区水平@@,全民享受@@“E化生活@@”。
昨日@@@@（28日@@）,广东@@成立国内首个省级电子政务@@协会@@,由省信息产业厅副厅长邹生领衔任首任会长@@。邹生表示@@,由于电子政务@@建设专业性非常强@@,目前@@还有许多难题待破解@@。该协会将集思广益@@、引进外脑@@、整合资源@@,有力协助党政机关在@@“推进政府@@服务在线化@@”、“信息资源共享@@”、“深化公共服务应用@@”上有所突破@@。
据悉@@,这是国内首个省级电子政务@@协会@@。副省长佟星发来贺信要求@@,协会要加强重大问题研究@@,协助政府@@加强和@@改善管理@@；同时要强化服务意识@@,向专业化@@、市场化@@、职业化方向发展@@,为推动我省经济社会科学发展作出积极贡献@@。
信息资源共享@@推进缓慢@@
对策@@:建立各级政府@@共享信息目录体系@@
“巧妇难为无米之炊@@。要想做出美食@@,首先你得有基本的食材@@。”省信息产业厅电子政务@@处处长陈少媚将掌握在不同政府@@部门的各种信息比作电子政务@@的基本食材@@,只有信息共享充分了@@,才能提供更多@@更好的个性化电子服务@@。
陈指出@@,政府@@各部门掌握了许多重要的信息资源@@,但同时实施十分严格的管制@@,不仅公众和@@社会机构难以获取@@,其它政府@@部门也很难共享使用@@。“信息资源部门分割@@、形成信息封锁和@@信息孤岛@@,是当前我省乃至全国电子政务@@建设中@@的一个突出问题@@”。
中@@山大学电子政务@@研究中@@心主任蔡立辉教授则认为@@,“电子监察力度的加大使各部门实际上有信息资源共享@@的动力与需求@@,而在实践中@@难以推进是因为还没有找到@@合适的途径@@。比如@@,哪类信息可用来共享@@?如果我把我的信息给你共享了你却不给我@@,怎么办@@?本来我的信息是用来给你做某件事情@@,你却把它拿去做另一件事@@,出了事却由我来担责@@@@,我怎么能够将信息给你@@?”
陈少媚说@@,这涉及到@@政府@@各部门在信息共享中@@@@“权@@、责@@、义@@”如何界定的问题@@,“有的还涉及政府@@信息安全的问题@@”。成立电子政务@@协会@@,就是为了推动标准与规范的制定@@,通过推进相关立法工作来解决这些问题@@。蔡立辉表示@@,推进信息资源共享@@@@,首先应建立各级政府@@的共享信息目录体系@@,明确各部门可以用来交换共享的信息@@。
事实上@@,这项工作正在艰难推进中@@@@。自@@2006年@@开始@@,广东@@省就开始建设政务@@信息资源共享@@平台@@@@。目前@@,省级信息资源中@@心已实现省民政厅@@、劳动保障@@厅@@、工商局@@、地税局等@@7个单位的接入@@,信息交换量每月超过@@154万条@@。信息共享带来的好处也已显现@@。比如@@,工商部门的企业注册信息与地税部门的企业纳税信息比对@@,一些偷税漏税大户就无法遁形@@。
陈少媚告诉记者@@,今年@@年@@初以来@@,省社保局与省公安厅将@@“个人参保信息@@”和@@“在逃人员信息@@”进行对比@@。结果显示@@,社保局的@@“离退休人员待遇信息@@”中@@,有相当数量的人员被记录为死亡人@@,涉及金额上亿元@@；而公安部门也通过个人参保信息@@发现@@200多名逃犯@@。
运行维护遭遇尴尬@@
对策@@:探索服务外包和@@市场化@@运作@@
目前@@国内的电子政务@@发展@@,为众多专家所诟病的一点是@@:电子政务@@建设很多@@,但使用率并不高@@,并且日@@常维护运行费用难以为继@@@@,成为制约其进一步发展的瓶颈@@。
记者昨日@@@@登录广州市工商管理局网站@@,尝试点击其中@@一个@@“并联审批进度查询@@”栏目@@,却发现无法进入@@。经记者多方了解@@,原来该系统多年@@前就已投入使用@@,但后来渐渐就荒废了@@,现在已不再运行@@。
政府@@花重金打造的电子政务@@便民项目@@,为何最后难以为继@@@@?
“重建设@@、轻应用的普遍存在是提高@@电子政务@@绩效的主要障碍@@”。省信息产业厅提供的一份调研报告指出@@,随着电子政务@@建设热潮的兴起@@,我省各级政府@@部门逐步开始重视电子政务@@工作@@,但由于缺乏有效的引导和@@监督机制@@,对电子政务@@的重视目前@@仅停留在建设阶段@@,而对于深化应用@@,提高@@社会管理和@@公共服务水平尚未有足够的重视@@,或有所重视但没有相应的机制来保障@@。
陈少媚表示@@,要解决这一问题@@,可以效仿国外@@,通过将电子@@乐动安卓app 外包来提高@@服务水平@@,推进后续维护@@。“将服务外包@@,不但节省成本@@,而且外包公司还能提供更专业化服务@@,从而提升整个电子政务@@的水平@@。”
