连续多日@@求助@@“市长@@热线@@”无果@@，在冰冷中苦等@@一个星期的河北轮胎有限公司@@(邢台@@)生活区的职工群众@@，这两天开始自己动手修理有@@“老化现象@@，多处严重漏水@@”的供热管道@@。尽管冒着管道随时崩裂的危险@@，但他们无奈地说@@，“‘市长@@热线@@’不管@@，我们自己先解决@@，先不冷了再说@@。”
“市长@@热线@@”打了白打@@，并非一时一地的偶然现象@@。今年年初@@，《人民日@@报@@》与人民网联合推出@@“地方政府@@开通社情民意通道@@，你们那通了吗@@”网络调查@@，结果显示@@，96.8%的网民认为@@“不畅通@@”。类似于@@“市长@@电话@@”打不通@@的情况@@，还有市长@@信箱无回应@@、政府@@网站@@“休眠@@”等@@，在许多地方@@，这些了解社情民意的通道基本上都处于瘫痪状态@@。
“市长@@热线@@”没人接@@，根在哪里@@？11月@@12日@@，媒体以@@《邢台@@“12345市长@@热线@@”打了白打@@》为题报道此事@@，但直到@@11月@@18日@@下午@@，这里的职工群众仍没见到一名政府@@工作人员前来过问@@。可见@@，“市长@@热线@@”打不通@@不是什么技术问题@@，而是当地有关部门压根儿就没把群众事放在心上@@。
“市长@@热线@@”成了摆设@@，暴露出当地政府@@某些职能成为摆设@@。虽然一些官员嘴上经常说@@“群众利益无小事@@”，动不动就@@“想百姓所想@@，急百姓所急@@”，但真当民众遇到困难时@@，却又往往装聋作哑@@、视而不见@@。
当然@@，“市长@@热线@@”打不通@@，绝非一地独有@@。上网查查@@，此类现象很多@@，社会的批评@@、指责也不少@@，可是一些地方政府@@依旧岿然不动@@，实在让人无语@@@@。
“市长@@热线@@”之类的民意通道之所以被堵塞@@，很大程度上是因为这只是政府@@部门的一项@@“自选动作@@”，远未形成具有刚性约束力的制度效应@@，更不用说与民众进行充分的互动@@，它们存在更多@@只是一种形式@@。既然缺乏有效的运行与问责机制@@，“市长@@热线@@”被严重边缘化@@，沦为敷衍民意的@@“样板工程@@”也就不足为怪了@@。
“市长@@热线@@”虽不意味着就归市长@@接@@，但这个热线能不能打通@@，最终与市长@@的重视程度密切相关@@，是地方政府@@执政理念的直接反馈@@。由此@@，我们呼吁@@：市长@@，老百姓喊你回单位接个电话@@！
