昆明@@信息港@@开办@@“政民互动@@”平台@@，积极沟通政府@@有关部门以实名注册回复等形式对网友@@反映@@的突出问题给予关注@@@@、回复和解决@@，9个月@@来解决群众问题@@1500多件@@，受到广泛赞誉引起全国关注@@@@@@。
昆明@@信息港@@讯@@ 借助昆明@@信息港@@@@“政民互动@@”平台@@，通过网上实名回复@@@@等形式提供释疑解难帮办等服务@@，成为昆明@@市政府@@部门提升效能改进作风和接受考评监督的新手段新途径@@，9个月@@来解决具体问题@@1500多项@@，群众赞誉@@，全国关注@@@@。
近日@@，云南省委常委@@、昆明@@市委书记仇和批示@@：提倡并推动这一@@举措@@。
一@@、按照市委@@、市政府@@提出@@的@@“推进政府@@信息公开@@，让权力在@@阳光下运行@@，对涉及群众切身利益和群众反映@@强烈的难点@@、热点问题的政府@@信息@@，要作为公开的重点@@”这一@@精神@@，今年@@3月@@，昆明@@信息港@@（www.kunming.cn）在@@社区彩龙论坛@@（bbs.clzg.cn）推出@@“政民互动@@”版块@@，积极沟通政府@@有关部门以实名注册回复的形式对网友@@反映@@的突出问题给予关注@@@@、回复和解决@@。
今年@@11月@@末@@，网友@@“羊小漂@@”投诉市建设局一@@名身穿白风衣的工作人员服务态度不佳引起网友@@热议@@，市建设局很快@@实名回复@@并公布处理结果@@，随后@@，那位工作人员也主动上网道歉@@，成为云南公务员上网道歉第一@@例@@。而在@@信息港开港之初@@，昆明@@车管所驾管所负责人以真实职务和身份@@，实名登陆彩龙论坛回复网友@@被誉为云南首例公务员实名上网回应投诉@@。
10月@@，网友@@“mxm5005”在@@“政民互动@@”提出@@“二@@环交警中队是否已经上岗@@”的疑问@@，很快@@，“昆明@@交警@@”跟帖发布@@《二@@环快速系统开通一@@月@@引领昆明@@交警@@勤务新速度@@》。
市交警指挥中心认为@@，实名回复@@是落实阳光政府@@的一@@个有效途径@@，通过与群众直接交流@@，能够及早发现问题@@、及时解决问题@@。
市商务局@@、市总工会@@、市经委等政府@@部门以实名@@ID在@@“政民互动@@”发帖@@、回帖频繁@@，被网友@@调侃为刷屏@@“水王@@”。其中市总工会@@半小时间回复@@15个网友@@问题@@。
“昆明@@市总工会@@@@”注册以来@@，凡是@@“政民互动@@”板块涉及市总工会@@职能范围的网友@@问题@@，总工会有专人负责把帖子收集下来@@，统一@@送到办公室@@，由主席或者常务副主席确定由哪个部门回答@@，再分到相关部门给出回复意见@@，报分管领导审批之后再反馈给收集信息的人@@，由他最后组织回复到论坛@@。目前@@，昆明@@市总工会@@@@涉及回复的问题已经涵盖职工书屋@@、工资待遇@@、法律援助@@、会费@@、社会保险@@、创业就业@@、拆迁@@、农民工工资等诸多方面@@。
“职工反映@@问题@@，当面反映@@的是问题@@，网上提出@@的也是问题@@，”市总工会@@领导说@@，“虽然网络上问题五花八门@@，但归拢以后有很多共性@@，一@@个网友@@反映@@的问题得到了答复@@，其他人虽然没有提出@@这个问题@@，但是看到了答复之后@@，自己的问题也得到了答案@@，这就极大地避免了重复上访而导致的行政资源浪费@@！”
市总工会@@领导表示@@：“政民互动@@这一@@平台@@是对有限的行政资源发挥最大作用的最佳补充@@。昆明@@市总工会@@@@力争每一@@个问题都能解决好@@，每一@@个问题都能得到职工满意的答复@@！”
很多参与实名回复@@的单位部门都认为网络拉近了政府@@部门和群众之间的距离@@，针对性更强@@，也更利于交流@@。实名回复@@不仅提升了政府@@部门在@@群众中的亲和力@@，同时也为政民沟通提供新的平台@@@@。通过网络实名回复@@@@，群众的反馈更及时@@，政府@@部门可以及时根据群众需求改进工作作风@@，不断提升行政效能@@。
今年@@3月@@2日第一@@家政府@@部门实名@@ID入驻昆明@@信息港@@的@@“西山警方@@”，目前@@已在@@政民互动@@版块@@回复@@90多贴@@，“政民互动@@”成了西山警方@@的@@“网上便民窗口@@”。市车管所驾管科称最初是被网友@@骂上彩龙论坛的@@，而现在@@@@“实名回复@@”是他们必须完成的@@“课外作业@@”。
截止@@12月@@上旬@@，全市已有近@@40家政府@@部门在@@昆明@@信息港@@@@“政民互动@@”版块@@注册实名@@ID，针对网友@@反映@@的城市建设@@、城市管理@@、市容市貌@@、社会保障@@、交通出行@@、户口迁移以及个情个案等咨询@@@@、举报@@、投诉进行有针对性地第一@@时间回帖答复@@，或继续以其他形式进一@@步解决问题@@。
二@@、以网友@@最方便成本最低廉的网络@@BBS作为撬杆开展@@“政民互动@@”，这一@@尝试在@@全国还是第一@@家@@。实名回复@@这种公开@@、透明@@、便捷@@、高效的互动方式@@，一@@经推出@@即引起热烈反响@@，受到广大市民网友@@一@@致好评@@。
网友@@“向左向右@@”发帖@@反映@@滇池路福海乡公交车站路段灰尘扰民@@，几天后市城管局就灰尘扰民原因@@、监督处理措施作出回复@@。12月@@1日午夜零点@@，网友@@“benmy”反映@@“六叠水下方的盘龙江边一@@处排污口仍在@@向江中排放污水@@”，2日一@@早滇管局即前往实地检查并于下午将处理结果在@@网上回复@@。
网友@@“hana1029”说他以前用过打电话投诉@@、信访等很多办法反映@@问题@@，寻求政府@@部门的帮助@@，有关部门口头上答应解决他的问题@@，但是一@@年过去了问题还是没有得到解决@@。现在@@他通过信息港@@“政民互动@@”平台@@，立即得到了满意的结果@@。“这次@@没想到这么快就解决了@@。”
