12月@@22日@@，从鞍山@@市@@经济和信息化委员会相关负责人表示@@，鞍山@@市@@2009年@@度电子政务@@考核工作已经结束@@@@。2010年@@，鞍山@@市@@电子政务@@外网@@工程将正式启动@@，届时市民足不出户@@@@，只需登录网站@@，就可把事儿办妥@@。
280万人次@@@@@@点击公安网站@@
据介绍@@，通过对鞍山@@市@@@@75家政府@@机关网站的考核@@，公安局的网站获得了最高的分数@@，成为老百姓点击率最高的政府@@机关网站@@。今年@@鞍山@@警网的点击量达到@@443953人次@@@@，网上公安机关服务大厅@@点击达到@@689853人次@@@@，所长博客点击达到@@1664211人次@@@@，合计点击量达到近@@280万人次@@@@@@。“网上公安机关服务大厅@@”自@@3月@@16日@@开通以来@@，现已开通二代居民身份证异地网上办理@@；居民护照@@、港澳通行证@@、签证网上办理@@；车辆号牌网上选号@@；网吧安全许可网上办理@@；剧毒危险品业务初步审批等多项公安业务在互联网@@上办理@@，同时还开通了车辆@@、驾驶员@@、消防审验等@@16项公安业务在互联网@@上预约办理@@。截至目前@@@@，鞍山@@“网上公安机关服务大厅@@”共办理各项行政审批手续@@20628件@@，各项表格下载@@6986人次@@@@，受理群众投诉@@、举报@@420余件@@@@，成为市民点击率最高的政府@@机关网站@@。
部门工作动态应及时更新@@
据介绍@@，鞍山@@市@@要求各政府@@机关网站上列有包括中央及地方的相关条例和政策@@，要求有一定的时效性@@。同时要列有工作动态@@，包括部门的重要活动@@、会议及人事变动等相关信息@@。在机构设置与职责方面@@，要求政府@@机关网站列有包括领导介绍@@，内部机构设置@@、职能介绍@@，下属机构简介及联系方式@@。在办事规程上@@，要求网站上列有包括行政审批事项@@、办事程序介绍@@、审批程序介绍@@、办事机构及联系方式等@@。在网站服务上@@，要求设立网上咨询@@功能@@，市民或企业可通过网站就办事程序@@、方式等问题直接进行咨询@@@@，并在承诺的时间段内得到反馈@@。
不少市民不习惯上网办事@@
政务@@部门中多数具有面向公众提供服务职能@@，利用互联网@@站开展了在线申报@@、认证@@、年@@检@@、查询@@、咨询@@和投诉业务@@，而且做到了及时回复@@。但是@@，目前@@鞍山@@市@@的一些市民还不是很习惯通过政府@@机关网站在网上办事@@。市工商局为了方便企业年@@检@@@@，开通了网上在线年@@检@@服务@@，但实际利用率很低@@，2009年@@应检企业户@@数@@25635户@@，利用互联网@@参检的企业只有@@1389户@@，企业宁愿去窗口排队@@，也不在网上年@@检@@@@；煤气和自@@来水公司开通了电话@@、网上缴费业务@@，但据统计@@，今年@@截至@@11月@@30日@@，利用电话银行和网上银行缴纳自@@来水费的缴费额只占缴费总额的@@12.5%。
网上办事服务将@@“一站式@@”
据介绍@@，2010年@@鞍山@@市@@电子政务@@外网@@工程将正式启动@@@@，下半年@@将开通覆盖全市政务@@部门的办公网络@@，建立信息资源共享平台@@@@，市民到时能享受到政府@@更加便捷的服务@@。
电子政务@@外网@@的政务@@应用服务主要包括面向公众@@、企事业单位的各种服务@@，主要是以@@“中国鞍山@@@@”网上办事网站作为政务@@互动服务统一入口和出口@@，集成百件@@实事网上办@@，逐步完成网上咨询@@应答系统@@、办事受理系统@@、协同办理系统@@、办事发布系统@@、办事监督系统和市民投诉系统等@@，形成网上办事平台@@整体框架@@。
目前@@，鞍山@@市@@仅市级各类政务@@网站就达@@70余个@@，信息资源的存量非常丰富@@。但是@@涉及不同部门@@，则需登录不同的网站政务@@外网建成运行后@@，所有的网上办事服务将@@统一集合到@@“网上公开办事平台@@@@”，公众只需要登录到一个网站就可以办妥所需的事项@@。网上公开办事平台@@@@将按照统一的服务模式@@、服务要求和服务标准@@，对各政府@@机关网上服务进行统一的规范@@，提高网上服务的效率和水平@@。
