提高响应速度@@，及时公布真相@@；群众诉求限时办结@@、及时反馈@@；更多@@民生事项@@“掌上办@@”……这些都是今后@@“指尖上的网上政府@@@@”的样子@@。日前国务院办公厅印发@@《关于推进政务@@新媒体@@健康有序发展的意见@@》，指出要努力建设利企便民@@、亮点纷呈@@、人民满意的@@“指尖上的网上政府@@@@”。很多咱老百姓关心的事儿都写进了文件@@，成了硬标准@@。“网上政府@@”将为你做出哪些改变@@，一起来看@@——
政务@@新媒体@@都有谁@@？
各级行政机关@@、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博@@、微信等第三方平台@@上开设的政务@@账号或应用@@，以及自@@行开发建设的移动客户端等@@。
政务@@新媒体@@要怎么干@@？
到@@2022年@@，建成以中国政府网@@政务@@新媒体@@为龙头@@，整体协同@@、响应迅速的政务@@新媒体@@矩阵体系@@。
各地区@@、各部门要遵循政务@@新媒体@@发展规律@@，明确政务@@新媒体@@定位@@，充分发挥政务@@新媒体@@传播@@速度快@@、受众面广@@、互动@@性强等优势@@，以内容建设为根本@@，不断强化发布@@、传播@@、互动@@、引导@@、办事等功能@@，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务@@。中国政府网@@政务@@新媒体@@要发挥龙头示范作用@@，不断提升政务@@公开和@@乐动安卓app 水平@@。
01 推进政务@@公开@@，强化解读回应@@
● 做好主题策划和线上线下联动推广@@，重点推送重要政策文件信息和涉及群众切身利益@@、需要公众广泛知晓的政府信息@@。
● 做准做精做细解读工作@@，注重运用生动活泼@@、通俗易懂的语言以及图表图解@@、音频视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果@@。
● 要把政务@@新媒体@@作为突发公共事件信息发布和政务@@舆情回应@@、引导@@的重要平台@@@@，提高响应速度@@，及时公布真相@@、表明态度@@、辟除谣言@@，并根据事态发展和处置情况发布动态信息@@，注重发挥专家解读作用@@。
● 对政策措施出台实施过程中出现的误解误读和质疑@@，要迅速澄清@@、解疑释惑@@，正确引导@@@@、凝聚共识@@，建立网上舆情引导@@与网下实际工作处置相同步@@、相协调的工作机制@@。
02 加强政民互动@@@@，创新社会治理@@
●畅通政务@@新媒体@@互动@@渠道@@，听民意@@、聚民智@@、解民忧@@、凝民心@@，走好网上群众路线@@。认真做好公众留言审看发布@@、处理反馈工作@@，回复留言要依法依规@@、态度诚恳@@、严谨周到@@@@，杜绝答非所问@@、空洞说教@@、生硬冷漠@@。
● 加强与业务部门沟通协作@@，对于群众诉求要限时办结@@、及时反馈@@，确保合理诉求得到@@有效解决@@。
● 要善于运用大数据@@@@、云计算@@、人工智能等技术@@，分析研判社情民意@@，为政府决策提供精准服务@@。
● 注重结合重大活动@@、重要节日及纪念日@@、主题日等设置话题@@、策划活动@@。
● 政务@@新媒体@@、政府网站@@、政务@@热线等应依托政府网站@@集约化平台@@完善和使用统一@@、权威@@、全面的咨询@@答问库@@。
推动省级政府和国务院部门的咨询@@答问库与中国政府网@@对接联通@@。鼓励采用微联动@@、微直播@@、随手拍等多种形式@@。
03 突出民生事项@@，优化掌上服务@@
● 强化政务@@新媒体@@办事服务功能@@，围绕利企便民@@，聚合办事入口@@，优化用户体验@@，推动更多@@事项@@“掌上办@@”。
● 重点推动与群众日常生产生活密切相关的民生事项向政务@@新媒体@@延伸@@。
● 着力做好办事入口的汇聚整合和优化@@，统筹推进政务@@新媒体@@@@、政府网站@@、实体政务@@大厅的线上线下联通@@、数据@@互联共享@@，简化操作环节@@，为公众提供优质便捷的办事指引@@，实现数据@@同源@@、服务同根@@、一次@@认证@@、一网通办@@。
● 政务@@新媒体@@提供办事服务应依托本地区@@、本部门已有的办事系统或服务平台@@@@，避免重复建设@@，防止形成新的信息孤岛和数据@@壁垒@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年@@开展中国政府网@@站@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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