大力推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”是互联网@@时代的必然趋势@@。必须深刻认识到@@,再先进的互联网@@业务系统也无法自动完成审批和服务@@工作@@,线上服务@@与线下服务@@@@,两者的入口不同@@,后台相同@@,所有通过线上提交的办理事项都是在线下的后台完成的@@。现阶段@@乐动安卓app 改革的重点和难点在后台@@@@,实现数据共享@@、业务协同@@、流程再造和材料精简@@,关键在深化业务办理部门的后台改革@@。做好网上政务@@@@,可谓@@“功夫在诗外@@”,没有线下服务@@集成@@,就不可能有线上集成服务@@@@。

让@@“信息多跑路@@、群众少跑腿@@”,实现企业与群众办事@@“最多跑一次@@@@”,关键在于集成服务@@@@。

要从办完@@“一件事情@@”(比如开餐馆@@)的角度@@,将可协同@@、可联办的多个@@乐动安卓app 事项整合起来@@,将不同信息系统@@、不同服务@@集成在一起@@,通过数据共享@@、业务协同@@,将企业和群众依次@@在不同部门窗口被动办理的外部流程@@,转变为政府不同部门之间主动协作的内部流程@@,开展@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗口出件@@”,从根本上改变政务大厅的业务办理方式@@。要在镇@@(街@@)便民服务@@中心@@(站@@)推行@@“一门式@@”服务@@,将与基层群众密切相关的@@乐动安卓app 事项的办理权限@@,最大限度下放到镇@@(街@@)便民服务@@中心@@(站@@),统一进驻事项目录@@,规范事项的名称@@、编码@@、申请材料@@、办理流程@@、收费标准@@、承诺时限@@,建设@@“一门式@@”一网通办系统@@,改革分部门派驻窗口工作人员的做法@@,由乡镇@@(街@@)政府统派便民服务@@中心@@@@(站@@)的窗口工作人员@@,实行柜员化服务@@@@,全流程网上统办进驻便民服务@@中心@@@@(站@@)的所有业务@@。

(作者@@:顾平安@@ 国家行政学院教授@@、博士生导师@@)

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