11月@@23-24日@@，“2017互联网@@+智慧中国@@年@@会@@”在@@北京召开@@。本届年@@会以@@“智绘城市@@@@ 数造未来@@”为主题@@，以数字政府@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+乐动安卓app 、数据治理@@、信息社会等为主要议题@@。会议由中国社会科学院信息化研究中心@@、北京国脉互联信息顾问有限公司联合主办@@，国脉海洋信息发展有限公司@@、浙江蟠桃会@@信息技术有限公司协办@@，共有来自全国部委@@、省@@、市@@、区县电子政务@@、智慧城市@@@@、大数据主管领导@@、行业专家@@、企业代表@@、主流媒体千余人参会@@。
北京网景@@盛世@@技术开发中心副总经理@@ 仪玛娜@@
在@@23日@@下午举行的@@“数字政府@@与互联网@@@@+乐动安卓app 论坛@@”上@@，北京网景@@盛世@@技术开发中心副总经理@@仪玛娜@@@@发表@@《政府网站@@运维考核@@监理@@服务@@》的主题演讲@@@@，以下是主要内容@@（根据现场速记和录音整理@@，未经本人审核@@）：
各位领导各位老师下午好@@，我是北京网景@@盛世@@仪玛娜@@@@@@。我们公司@@从@@2001年@@就开始对政府网站@@进行监测服务@@，在@@这@@17年@@间创建了无数个业内第一@@@@，包括@@24小时值班监测@@、错别字检测@@、断链检测等等@@，今天我们说的第一@@是互联网@@@@+监理@@业务@@。
一@@、传统监理@@的不足与@@“互联网@@+监理@@”的优势@@
首先是形同虚设@@，没有起到任何作用@@。拿我们一@@些亲身经历举例@@，我们公司@@曾经监测一@@些项目@@，监测一@@年@@了突然到年@@底接到陌生号码来电话@@@@，说是某某项目的监理@@需要我们在@@两天之内准备@@20-30个项目文档@@。时间太紧迫了@@，我们之前也没有想@@，只能临时准备拼拼凑凑@@，凑够@@20-30个文档@@。最后项目是成功通过验收@@，然而这个监理@@在@@项目过程当中没有起到任何实质性作用@@，这个钱也根本白花了@@。
其次@@是钱少不愿意做@@。是从监理@@企业角度来说@@，一@@些小项目收不到太多钱不太愿意去做@@。再次@@是项目小不值得做@@。这是从业主角度来说@@，比如花几万块钱买一@@个防火墙@@，觉得项目很小不需要监理@@@@，其实这也是不对的@@。
了解了传统监理@@的种种缺陷@@，在@@这@@个互联网@@@@+的时代我们提出了互联网@@@@+监理@@。什么意思呢@@？就是通过视频会议@@、视频监控@@、微信@@QQ、邮件@@、电话@@、传真等工具@@，实现远程监理@@及监理@@业务@@标准化作业@@，对监理@@师资源复用@@，大幅降低政府网站@@运维监理@@@@成本@@。降低成本以后项目费用也就降下来了@@，那政府网站@@监理@@就不再是一@@个奢侈品@@，它很便宜@@，大大小小的项目都可以做监理@@@@，这样的话就可以减轻政府网站@@工作人员压力@@。“互联网@@+监理@@”将不只是业主对运维外包商的监理@@@@，同样也是运维外包商对运维人员的监理@@@@。
二@@、政府网站@@运维监理@@@@的必要性@@
国办从@@2015年@@开始对政府网站@@进行普查监测@@，目的是为提高政府网站@@运维水平@@，监测指标包括@@网站可用性@@、内容安全性@@、栏目更新情况及在@@线系统可用情况@@。运维外包人员一@@个失误就可以导致这些指标出现问题@@，导致网站故障@@。
2017年@@47号文件也明确要求对政府网站@@运维外包单位进行严格考核@@，确保运维外包人员到位@@、质量到位@@、安全到位@@。其实这不是国办第一@@次@@提出加强外包监理@@@@，早在@@@@2014年@@的@@57号文件中就有相关章节明确要求@@，对于外包业务和事项@@，严格审查服务单位的业务资质@@、服务能力@@、人员素质等等详细指标@@。
发改委@@55号文件与工信部@@570号文件也都有明确要求@@。以上@@都是一@@些政策上@@的要求@@，那么从政府网站@@实际情况来分析@@，也是需要进行运维监理@@的@@。
这是我们公司@@在@@@@17年@@间为政府网站@@进行监测发现的一@@些问题与经验@@。都是什么原因导致政府网站@@无法访问的呢@@？运维外包人员忘记清理文件@@、硬盘满了@@、忘记备份等等事情导致的@@，今天我们提出的@@“互联网@@+监理@@”将再一@@次@@减轻政府工作人员工作压力@@。用过我们服务的人都知道@@，我们是通过软件加人工形式对政府网站@@进行监测@@，发现政府网站@@出现问题通过人工核实确定这个问题是@@100%存在@@的@@，然后再给相应的运维人员和政府网站@@的业主同时发短信@@、QQ、邮件@@以及电话@@通知的形式@@，告知你哪里出问题了@@，这直接减轻政府网站@@工作人员压力@@。如果建立了监理@@云平台@@@@，可以实时记录运维外包人员什么时候清理硬盘@@，什么时候进行数据备份@@，以及下一@@次@@备份是什么时候给他们做一@@个短信提醒@@，从根源上@@提高政府网站@@可用性@@，这样的话就会再一@@次@@降低工作人员压力@@。
同样政府网站@@被黑也有很多原因@@，其中软件授权过期@@、软件没及时续费@@@@，一@@种是真的忘记了@@，一@@种是不想想起来@@，不续费@@可以增加企业利润@@。如果运维监理@@云平台@@用起来了@@，就要在@@监理@@云平台@@上@@实时上@@传新的授权资质@@、续费@@凭证@@，以及下一@@次@@是什么时候要进行授权@@、续费@@，整个运维过程是可视化@@、透明化@@，最终达到降低项目审计的风险@@。
以上@@种种就是政府网站@@运维监理@@@@的优势@@@@，能够为咱们政府网站@@达到@@“五@@降两提升@@”的效果@@。五@@降包括@@符合国家相关政策@@，降低项目决策实施风险@@；管理科学@@，降低项目审计风险@@；降低整体网站运维费用@@，减少无效投资@@；大幅降低政府网站@@管理者工作强度@@；大幅降低政府网站@@事故发生率@@。两提升包括@@提升网站运维质量@@、提升网站运维管理水平@@。
三@@、政府网站@@运维监测监理@@服务内容@@
包括@@运维过程监理@@和运维水平监理@@@@。运维水平监理@@是我们公司@@传统业务@@，对政府网站@@进行指标监测@@，包括@@阶段性@@、体验性检测@@，也包括@@中央政府门户网站以及首都之窗跟我们公司@@合作的@@24小时值班报警制度的检测@@，可以实时检测政府网站@@运维情况@@，同时给运维人员以及业主发送网站实时情况@@、报警情况等等@@。政府网站@@水平如何不是运维商自己说了算@@，也不是业主主观判断的@@，而是通过一@@项项指标报告评判出来@@，他们运维了一@@年@@或几年@@的@@政府网站@@有没有被黑@@、有没有断网情况等@@。
我们公司@@做政府监测网站@@17年@@，有传统业务监理@@公司优势@@，可以很全面地监测政府网站@@的水平@@，按照普查指标对网站进行监测提供权威检测报告@@。
运维过程监理@@服务内容包括@@什么@@？通过云平台@@形式在@@项目开始就对其进行监理@@@@，让项目运维人员实时记录整个运维过程@@，实时进行打卡@@，对网站做了什么操作@@，实时上@@传操作文档以及记录@@。这样到年@@底领导检查或者审计时就不用临时抱佛脚@@，整个平台@@的实时记录以及钱花到什么地方了都可以显示出来@@。
我们公司@@2010年@@开始为政府网站@@做普查考核@@，提供了很多权威的整改报告@@。
四@@、为什么政府网站@@日@@常监测必须与网站建设运维分离@@？
这与建一@@个大楼是一@@样的@@，开发商不会告诉我们整个建设当中是否有偷工减料@@，网站建设也一@@样@@，网站建设商和运维商不会告诉你网站什么地方有漏洞@@，什么时候断网了@@，如果网站建设跟网站监测用同一@@个公司做@@，那您监测的钱就白花了@@，没有用了@@，因为没有监督的信任就是放任@@。
政府网站@@集约化运维也必须跟监测分开@@，因为网站监测不是运维的一@@部分@@，而是监理@@的一@@部分@@，政策法规上@@不允许运维和监测监理@@打包@@，如果立项时不得不整体打包@@，在@@实际运作时也要切分@@，否则钱就等于白花@@。
政府网站@@群集约化建设相对于独立门户建设@@，资金投入量大@@，社会影响面宽@@，平台@@迁移成本高@@、政府决策风险大@@、项目审计压力大@@。用好第三@@方运维监理@@@@，是确保政府网站@@群集约化成功的保障@@。
五@@、网站运维监理@@云平台@@简介@@
监理@@云平台@@清单不详细介绍了@@。通过云平台@@展示@@，可以记录运维人员在@@机房的维护情况@@，包括@@手机定位@@、政府网站@@运维操作记录@@、上@@传的对应文档@@、每次@@电话@@会议时间等@@，云平台@@都能实时进行监测@@。
在@@政府网站@@监测领域@@，我们公司@@市@@场占比超过@@70%，其中中央政府门户网站和首都之窗一@@直以来都是我们公司@@负责监测@@。政府网站@@普查用的是开普云@@，但是国网本身监测用的是我们@@。互联网@@+监理@@提出来以后@@，安徽省@@是最先与我们公司@@进行合作@@，做了政府网站@@运维管理监测服务@@。
最近澎湃新闻@@、乐动体育app正规吗 都曝光了一@@些政府网站@@泄露公民个人隐私的案例@@。我们公司@@5、6年@@前做的内控信息检测平台@@@@@@，通过这个平台@@可以为政府网站@@进行相关泄密信息检测@@，如果有需要大家可以联系我@@，谢谢各位领导@@！
演讲@@PPT下载@@：
政府网站@@运维考核@@监理@@服务@@-仪玛娜@@.pdf
