让@@乐动安卓app “网上办@@理@@”真正惠利于民@@,关键取决于两个因素@@,人与设备@@。在人的方面@@,就是加强对工作人员的管理@@,提升其业务能力和服务水平@@;在设备方面@@,最基本的是时刻保持高效运转@@。必要的监督也是网上办@@理@@提质提速的重要保障@@。网上办@@理@@唯有质量与速度兼备@@,才能真正顺应民意@@。

  国办近日印发@@《进一步深化@@“互联网@@+乐动安卓app ”推进@@乐动安卓app “一网@@、一门@@、一次@@@@”改革实施方案@@》,明确要求让@@企业和群众到政府办事像@@“网购@@”一样方便@@。记者近期在一些地方调查发现@@,在部分@@乐动安卓app 大厅@@,排长队@@、往返跑等现象依旧存在@@。有的地方虽然推出网上办@@理@@功能@@,但实际办起事来@@,依然需要群众到现场@@。

  服务事项网上办@@理@@@@,已经成为@@当下@@乐动安卓app 的流行趋势@@。在人们的认知里@@,网上办@@理@@就意味着速度快@@、少跑腿@@、服务好@@、不求人@@……不过@@,诚如媒体报道@@,有的地方虽然推出网上办@@理@@功能@@,但是无论是从服务质量@@,还是从办事效率上@@,都与人们的想象不同@@,比如@@,排长队@@、往返跑等现象依旧存在@@,网络效能也就没有充分发挥出来@@。

  造成上述之因@@,无外乎以下几点@@:一是人员搭配不合理@@,导致闲忙不均@@;二是部门@@“信息孤岛@@”未彻底打破所致@@;三是公共信息数据共享的体制@@、机制@@、流程不完善@@;四是个别工作人员服务意识差所致@@;五是办理事项告知不到位@@,甚至办事流程改进未完善所致等@@。上述种种@@,均有可能为@@群众办事设置障碍@@,让@@网上办@@理@@不尽如人意@@。

  推进@@乐动安卓app 便民化@@,最佳方式是@@“网上办@@、一次@@@@办@@”。但要真正实现@@,仅有民意期待和上级的层层发文不够@@,关键是将工作做扎实@@。比如@@,国务院办公厅去年下半年抽查全国@@201个互联网@@@@乐动安卓app 平台@@发现@@,办事入口不统一@@、政务信息不共享@@、事项上网不同步等因素影响了平台@@作用发挥@@,但时至今日@@,类似的问题依旧存在@@。可见@@,这就是没有真正去@@“为@@”。

  实际上@@,让@@乐动安卓app 网上办@@理@@真正惠利于民@@@@,关键取决于两个因素@@,人与设备@@。在人的方面@@,就是加强对工作人员的管理@@,提升其业务能力和服务水平@@;在设备方面@@,最基本的是时刻保持高效运转@@。同时@@,也不难发现@@,一些慢吞吞的办事流程@@,一旦被媒体曝光@@,会迅即改正@@。因此@@,必要的监督是网上办@@理@@提质提速的重要保障@@。网上办@@理@@唯有质量与速度兼备@@,才能真正顺应民意@@。

责任编辑@@:李泰民@@