11月@@28-29日@@，由中国社会科学院信息化研究中心和北京国脉@@互联@@信息顾问有@@限公司联合举办的@@“2018智慧中国@@年会@@”在北京隆重召开@@，以@@“数据@@赋能@@ 智慧中国@@”为主题@@，共有@@来自@@全国@@部委@@、省@@、市@@、区县电子政务@@@@、智慧城市@@@@、大数据@@主管领导@@、行业专家@@、企业代表@@、主流媒体千余人参会@@。
本文系平安智慧政务@@@@@@于@@11月@@29日@@在@@“2018智慧中国@@年会@@”分论坛五@@--政府数据@@体系与一@@体化平台@@建设研讨会上的演讲@@，内容通过现场速记整理@@，已经本人审核@@。
【平安智慧政务@@@@@@】
平安这样的金融@@公司@@，在十年前就已经在布局金融@@和科技@@了@@。其实平安不仅是一@@家金融@@公司@@，同时还是一@@家全球领先的科技@@公司@@@@。近@@年来@@，智慧城市@@@@、智慧政务@@@@也是我们发力的一@@个方面@@。下面@@，我就跟各位@@分享@@下平安为什么做科技@@@@、做智慧城市@@@@@@，平安凭什么做智慧城市@@@@@@@@及平安做什么样的智慧城市@@@@@@。
一@@、平安集团概况@@
首先介绍下平安@@，1988年诞生于深圳蛇口@@，已经是一@@家@@30年历史的企业了@@，现在@@500强中排@@29位@@，是中国所有@@非国有@@企业中排名最高的企业@@。用五个@@“一@@”来介绍下平安在@@2017年取得的成绩@@：近@@1万@@亿营业收入@@、1万@@亿利润@@、1千亿纳税和@@1万@@亿市@@值@@，全球保险行业排名第一@@@@。因为平安的这些数字太大@@，所以@@我们就把它拆分成平安的每一@@天@@，在这边不一@@一@@赘述@@。
核心要跟各位@@分享@@的是@@，平安现在@@有@@大概@@1.8亿个人客户@@（指购买过平安金融@@产品的客户@@）、5亿互联网@@用户@@（十年间所积累的互联网@@客户资源@@）；同时我们从十年前开始布局科技@@@@，已累计投入@@500亿人民币来做科技@@研发@@，未来每年会再投入营业收入的@@1%，也就是@@说未来十年会有@@超过@@1000亿人民币投入科技@@研发@@，这是我们在科技@@方面的巨大投入@@。
我们现在@@的战略叫@@“金融@@+科技@@”“金融@@+生态@@”，什么意思呢@@？用今年中期业绩发布会上马明哲先生的三@@句话来解释@@，就是@@“科技@@赋能金融@@@@、科技@@赋能生态@@@@、生态@@赋能金融@@@@”。十年来@@，我们做科技@@@@，其实是为我们的金融@@服务业务提升其竞争力@@、树立门槛@@。现在@@我们在科技@@领域也做到了世界领先@@，开始扩展生态@@圈@@，建立了五大生态@@圈@@，未来五大生态@@圈将和我们的主业形成良好的互动@@。平安的五大生态@@圈@@：第一@@是金融@@服务生态@@圈@@，也包括刚刚提到的金融@@一@@账通@@，就是@@平安旗下的一@@家公司@@；第二@@是医疗@@健康生态@@圈@@，大家知道的@@“平安好医生@@”也是平安下面@@的一@@家公司@@；还有@@汽车服务生态@@圈@@、房产服务生态@@圈@@、智慧城市@@@@生态@@圈@@。
二@@、平安科技@@优势@@
刚也提到@@，平安花了@@500亿投入科技@@@@，我们现在@@有@@@@2万@@多名科技@@员工@@，那我们做了什么科技@@@@？简单跟大家分享@@下@@。平安拥有@@@@全球领先的四@@大核心技术@@：第一@@项叫智能认知@@，就是@@讲生物识别@@、人脸识别@@、声纹识别@@、微表情识别@@、智能影像识别@@，这些我们都取得过世界第一@@的好成绩@@；人脸识别@@、声纹识别@@大家都比较了解@@，我举个微表情识别@@的例子@@，它可以@@通过对人脸上的@@82块肌肉进行快速识别判断@@@@，您现在@@是什么样的表情@@、您的情绪是什么@@？平安会用这个技术@@，其实是通过对人脸上的表情识别@@，去判断@@这个人在申请贷款和办理金融@@业务时@@，有@@没有@@骗贷的情绪@@，这样的技术其实在我们智慧城市@@@@很多方面也是有@@应用到的@@。第二@@项是人工智能@@，我们把人工智能的分析@@@@、判断@@、决策@@、预测的功能用在了金融@@@@、医疗@@、智慧城市@@@@等领域@@。第三@@项是区块链@@，平安拥有@@@@全球最大的区块链平台@@@@，去年在平安的银行同业交易平台@@上交易了@@12万@@亿资产@@，这也是目前@@全球最大的区块链平台@@@@。第四@@项是云@@，平安云是现在@@中国最大的金融@@云@@，同时我们也致力于提供云服务@@，我们做的云跟其他云不一@@样的地方@@，在于我们更注@@重安全和稳定@@，平安云已连续运营了@@2000多天@@，具有@@安全的基础@@。
下面@@是我们在一@@些国际科研@@、课题比赛中取得的部分奖项@@，大家可以@@看到@@，人脸识别@@在@@LFW是全球第一@@@@、微表情识别@@在@@《经济学人@@》上有@@专题文章报道@@、智能读片中肺结节检测都拿过世界第一@@@@。
三@@、平安智慧城市@@@@@@
（一@@）平安为什么会做智慧城市@@@@@@@@？
其实用三@@句话可以@@概括@@：国家的要求@@、人民的需求@@、平安的追求@@。在座各位@@都是专家@@，很清楚国家对智慧城市@@@@很重视@@，中国有@@@@500多个城市@@@@@@，现在@@也有@@统计说有@@@@632个城市@@@@，智慧城市@@@@建设在全球毫无疑问是排名第一@@的@@，排名第二@@的是欧洲@@，欧洲算一@@个地区@@，也只有@@九十个城市@@@@在做智慧城市@@@@@@@@，所以@@说数字中国@@、智慧社会建设是国家级大战略@@。第二@@是人民的需求@@@@，人民来到城市@@@@，其实是向往更好的生活@@，但目前@@的各种形势让大多数市@@民困扰不安@@。第三@@是平安的追求@@@@，平安作为一@@个超大型企业@@，有@@着强烈的社会责任感@@，同时也与我们@@“金融@@+生态@@”的战略布局有@@关@@。
（二@@）平安凭什么做智慧城市@@@@@@@@？
刚也说到@@，我们有@@很强的全球领先科技@@@@。也许大家认为@@，很多优秀的互联网@@公司@@、科技@@公司@@，也拥有@@很强的科技@@@@，但我想说平安更强的是把科技@@跟场景结合@@。大家都知道技术要用到场景@@，它其实是需要对业务非常了解的@@。总体说来@@，平安拥有@@@@优秀人才@@、领先技术@@、雄厚实力@@、安全保障@@、丰富场景@@、海量数据@@等优势@@。
（三@@）平安做什么样的智慧城市@@@@呢@@？
平安智慧城市@@@@@@，首先要做的是本次@@论坛的主题@@“智慧政府@@”，同时还有@@智慧房产@@、教育@@、交通这些板块@@。我们现在@@已经在@@60多个城市@@@@@@做了一@@百多个跟政务@@相关的项目@@，目前@@互联网@@线上服务大概可以@@实现节约人均两小时的办事时间@@，还有@@公共处理效率提升@@80%这样的一@@些目标@@。
四@@、平安智慧政务@@@@@@
下面@@详细说一@@下智慧政务@@@@@@。平安在智慧政务@@@@方面有@@三@@大方面的领先能力@@：一@@是有@@@@30年的卓越管理积累@@，平安拥有@@@@180万@@员工@@、30多个专业公司@@、全国@@5700多个机构@@，这对我们的管理来说其实是一@@个比较大的挑战@@，如统筹规划能力@@。二@@是高效运营的能力@@，还有@@是安全可靠的力量@@，能够把一@@些领先的科技@@用到政府方面@@，后面会稍微讲解一@@些案例@@。三@@是全方位@@的服务能力@@，我们在互联网@@@@+政务@@方面是比较有@@优势的@@，因为我们非常清楚市@@民要什么@@。
（一@@）总体规划@@
平安智慧政务@@@@@@一@@体化平台@@的定位@@是什么@@？其实是助力政府改革@@的一@@个产品@@。我们认为智慧政府@@应具备四@@个特征@@：科学规划@@、高效服务@@、精准决策@@@@、智能管理@@。基于这四@@方面的目标@@，我们打造@@了@@“总体设计@@+三@@通@@”的服务方案@@，三@@通@@是指全视通@@@@（大数据@@智能分析@@平台@@@@）、市@@民通@@（城市@@在线服务一@@体化平台@@@@）、政务@@通@@（政府智能管理@@平台@@@@）。
总书记说过@@，科学规划@@是最大的效益@@。平安做规划的时间@@、做法会有@@点不一@@样@@，在规划的时候@@，要把人工智能@@、区块链作为一@@种手段@@，也希望能通过我们这种科技@@驱动的规划@@，落实党中央的规定@@，做好因地制宜@@、因城施政的治理工作@@，并创新一@@些科技@@@@。
（二@@）全视通@@
主要是数据@@的可视化展示@@，通过数据@@挖掘分析@@@@、我们的机器学习和一@@些积累的数据@@@@，帮助政府科学地分析@@宏观经济@@、财政@@、人居环境@@、产业分析@@@@、城市@@规划@@、舆情监控等@@。以@@宏观经济为例@@，我们跟一@@些著名研究院@@、知名学者进行合作@@、在宏观经济方面开展研究@@，其实是帮政府去做宏观经济分析@@@@。
（三@@）市@@民通@@
互联网@@+乐动安卓app 平台@@已经在深圳上线@@，有@@700多个事项是在这个@@APP上办理的@@，有@@500多个事项实现了零跑动@@，并且我们打造@@了@@一@@批有@@特色的亮点@@，如跟食品药品监督局一@@起打造@@的食品扫码溯源@@，还有@@像车辆的拥挤度查询@@，市@@民可以@@查下一@@班公交车的拥挤程度等等@@。目前@@，下载量仅深圳就已突破@@400万@@。
（三@@）政务@@通@@
政务@@通@@是通过科技@@的方式去帮委办局的核心系统@@，做一@@些智能化升级@@，主要包括市@@场监管@@、经贸发展等@@。
智慧市@@场监管@@：今年国务院机构改革@@@@，工商@@、质检和食药监合并成市@@场监管局@@，我们率先基于机构的@@“三@@合一@@@@”，打造@@了一@@套系统的@@“三@@合一@@@@”--“一@@体化的智能市@@场监管平台@@@@”，满足工商@@@@、质检需要的事前@@、事中@@、事后的生命周期一@@体化监管系统@@，同时把我们的领先科技@@进行体现@@。在市@@场监管方面@@，日@@均办结量提升了@@50%，一@@线人员的巡查效率提升了@@60%，每个案件的处置时间降低了@@30%。
智慧经贸@@--产业分析@@@@：从很多企业@@、产品的研究分析@@来看@@，未来有@@很成熟的大数据@@画像@@、AI分析@@。但是基于此@@，我们其实可以@@帮助去研究分析@@这个产业及其画像是怎么样的@@。政府对产业或者对一@@些企业@@，就能提升其政策和资源的投放精准度@@，这是企业发展分析@@一@@个直观的提升@@。同时因为我们可以@@做强大的分析@@@@，对于一@@些热点事件@@，如中美贸易战影响到一@@些芯片@@，这个芯片产业肯定是可以@@直接分析@@出所受到的影响@@，同时还有@@一@@些关于产业的东西@@，如和芯片相关的手机等高科技@@厂会受到影响@@。针对热点事件的分析@@@@，是我们基于大数据@@@@，在产业方面做的一@@些尝试@@。
智慧发改@@--投资项目管理@@：发改委有@@一@@块核心职能是投资项目的管理@@，平安的投资遍布全国@@各行各业@@，所以@@我们对投资项目如何管理会有@@一@@些积累@@，主要是基于七大数据@@库和智慧决策@@辅助分析@@平台@@@@。该平台@@上线后@@，可以@@用非常简单的@@AI普查告知@@：建医院@@，医院附@@近@@有@@没有@@垃圾场@@、重工业@@？去医院的具体交通状况如何@@？区域内人均床位@@数是多少@@？建设的必要性怎么样@@？可以@@大大提升投资项目审批效率@@，达到管前管中管后全流程@@、社会市@@级区级全覆盖以@@及一@@码关联流转的全关联监管水平@@。
（四@@）办公通@@
接下来是智能办公@@，平安有@@@@180万@@员工@@，我们非常重视智能的移动办公平台@@@@，基于政府在这块的一@@些需求@@，如智能办文@@，可以@@将相关文件关联起来@@，这样的功能可以@@帮助政府更好地管人@@、管文@@、管事@@、管会@@、管物@@，100%实现智能移动办公@@。
以@@上就是@@简单地分享@@平安在政府服务方面的一@@些做法和成果@@。希望能更多@@地帮助政府深化@@“放管服@@”改革@@，打造@@“智慧政务@@@@”标杆@@，谢谢@@！
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位@@一@@体服务模型@@，拥有@@数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府客户@@、中央企业和金融@@机构@@。自@@2004年成立以@@来@@，已在全国@@七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府网站@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一@@次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国@@占有@@率和影响力名居榜首@@。
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