孟庆国@@：当前网上政府建设呈现出四个方面@@的@@特征与趋势@@

　　12月@@7日@@，由清华大学@@公共管理学院@@、国家治理研究院@@、计算社会科学与国家治理实验室联合举办数字政府@@清华论坛在北京@@召开@@。清华大学@@国家治理研究院@@执行院长@@、清华大学@@计算社会科学与国家治理实验室执行主任孟庆国@@在论坛上@@发布了@@《2023年网上政府创新发展报告@@》。

　　孟庆国@@表示@@，网上政府的@@本质@@，即通过@@网络化@@、数字化@@、智能化的@@方式@@，以政府职能@@为@@核心@@，以满足企业和@@公众的@@公共需求为@@导向@@，推动政府职能@@从管理型向服务型转变@@而打造的@@面向政府外部用户的@@服务体系@@。

　　孟庆国@@介绍@@，当前网上政府建设呈现出四个方面@@的@@特征与趋势@@：

　　一是@@加强信息内容与数据@@资源建设@@，夯实数据@@基础@@。多数政府部门不断加强资金信息@@、食品药品@@、生态环境@@、公共企事业单位等深度信息公开@@，扩大政府信息公开范围@@。一些地方政府全方位@@、多角度整合汇聚政策文件@@，构建@@统一政策文件库@@，实现多维度分类@@、多维度查询等功能@@。

　　二是@@积极利用数字化@@@@、智能化等新技术@@，创新服务方式@@。一些政府部门积极探索利用人工智能@@、自然语言处理等技术@@，通过@@知识抽取@@、知识加工@@、知识表示和@@知识应用@@，构建@@知识库和@@知识图谱@@，向公众提供智能化问答@@、智能化搜索@@等服务@@。同时@@，灵活利用微视频@@、电子地图等数字技术@@，提高服务多样性@@。

　　三是@@面向应用场景@@，策划提供实用化@@、便捷化网上服务@@。部分政府部门聚焦重点办事场景@@，基于用户视角@@，通过@@细分办事情形@@、优化业务流程@@、整合数据@@资源等@@，提供场景化@@、主体@@化的@@服务@@。通过@@“政策画像@@”和@@“用户画像@@”，提供政策模拟计算@@、政策申报日@@历@@、政策免申即享等多样化政策服务@@，变@@“人找政策@@”为@@“政策找人@@”。一些地方政府合汇聚各部门政务数据@@@@，搭建数据@@平台@@@@，加强数据@@治理@@@@，通过@@交换共享@@、数据@@开放@@、授权运营@@等方式@@，加强数据@@开发利用@@，促进数据@@流通@@。

　　四是@@加强多元渠道融合@@，构建@@集约化@@、一体化服务门户@@。部分政府部门通过@@数据@@融通@@、应用融通和@@业务融通@@@@，强化多元渠道间的@@融合@@，将原本分散的@@服务整合为@@一体化服务@@，构建@@“多维一体@@”的@@服务矩阵@@，实现了平台@@集约@@、数据@@共享@@、业务融通@@、服务一体@@。

　　按照以上特征趋势@@，《2023年网上政府创新发展报告@@》遴选出@@4大类共@@50个各级网上政府的@@创新实践案例@@。

　　孟庆国@@介绍@@，政府网站@@和@@政务新媒体覆盖面广@@，建设成本相对较低@@，是@@当前实现网上政府最有效的@@载体平台@@@@。为@@推进政府网站@@建设@@，清华大学@@团队从公开解读@@、在线服务@@、互动交流@@、数据@@治理@@、平台@@支撑和@@优秀创新案例等@@6个方面@@，对部委@@、省@@（自治区@@、直辖市@@）、计划单列市@@、省@@会城市@@、地市@@、区县@@（直辖市@@和@@副省@@级城市所辖县市区@@）的@@685家政府网站@@开展了评估@@。

　　评估结果显示@@，商务部@@、国家税务总局@@、市场监督管理总局等@@15家部委网站@@，广东@@、贵州@@、四川等@@15家省@@@@（自治区@@）政府网站@@，北京@@、上海@@、重庆等@@3家直辖市@@政府网站@@@@，深圳@@、青岛@@、厦门等@@3家计划单列市@@政府网站@@@@，广州@@、济南@@、西安等@@10家省@@@@会城市@@政府网站@@@@，佛山@@、无锡@@、郴州等@@30个地市@@政府网站@@和@@@@30个区县@@政府网站@@表现突出@@，进入领先政府网站@@序列@@。

　　论坛上@@，来自中央党校@@（国家行政学院@@）、清华大学@@、中国人事科学研究院@@、中国行政体制改革研究会@@、国务院发展研究中心的@@专家学者@@，以及商务部@@@@、贵州@@省@@@@、重庆市@@、福建省@@@@、内蒙古自治区@@@@、广州@@市@@、北京@@市海淀区等主管部门的@@负责人分享@@了最新研究成果与实践案例@@，共同探讨网上政府的@@发展思路与创新模式@@。

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