涂子沛@@：未来的@@企业@@@@都将是@@IT的@@企业@@@@

涂子沛@@   南方日报@@记者@@ 吴伟洪@@ 摄@@
 

 

 

　　南方日报@@：您在@@《大数据@@：正在到@@来的@@数据革命@@》中@@谈到@@了很多大数据@@应用@@颠覆传统商业模式的@@例子@@，请问@@电子商务与大数据@@应用@@之间是怎样的@@关系@@?

 

　　涂子沛@@：自从电子商务这种新业态出现以后@@，人类的@@商业组织第一次@@出现了全程可记录@@、可追溯的@@交易过程@@。通过电子商务@@，商家可以在任何时候@@、任何地点@@，看到@@所有有关信息@@，其中@@包括交易金额大小@@、交易的@@时间@@，以及客户的@@所在地@@、年@@龄@@、性别@@、职业等信息@@。这些信息能够让商家精确地知道他们的@@客户是谁@@、在哪里@@、正做什么@@。而在电子商务产生之前@@，任何商家对其客户都不可能掌握这么多@@、这么全面的@@信息@@。

 

　　电子商务累积的@@大量数据@@，对企业@@内部的@@精细化管理有着至关重要的@@作用@@。因为有了这些记录@@，企业@@可以优化内部仓储@@、物流@@、定价@@、运营等各个环节@@，从而实现控制和降低生产@@、销售的@@成本@@。同时@@，这些数据帮助企业@@实现精准营销@@，例如把销售数据和当地的@@天气@@、人口@@、交通等数据整合起来@@进行挖掘@@，就可以发现客户行为与各种外在因素之间的@@关系和规律@@，掌握这些规律@@，可以提高销售量@@。

 

　　此外@@，电子商务对中@@国社会而言@@，还可以帮助解决建设社会信用体系的@@问题@@。因为大数据@@的@@累计@@，我们比以前更容易计算@@、量化个人和组织的@@信用指数@@。比如阿里巴巴就在利用这些信用记录来发放贷款@@。

 

　　目前@@，广东@@正着手建设社会信用体系和市场监管体系@@，而广东@@在电子商务交易中@@产生的@@大量数据@@，可以作为建设社会信用体系的@@依据@@，这也为广东@@提供了一条新的@@解决思路@@。

 

　　南方日报@@：在前不久结束@@的@@@@“天猫双十一@@”活动中@@@@，广东@@以销售@@、消费两项第一拔得头筹@@，成为名符其实的@@网购大省@@。虽然有雄厚的@@制造业基础和庞大的@@网络销售消费群体@@，但广东@@一直没有出现像阿里巴巴那样的@@电商龙头@@。请问@@，在大数据@@时代@@，广东@@应怎样解决这种电商生态倒挂问题@@?

 

　　涂子沛@@：广东@@制造业企业@@众多@@，我认为@@，在新的@@时代@@，这些传统制造企业@@一定要把自己视为@@IT企业@@，植入互联网基因@@，也要信息化@@，也要上电子商务@@，未来的@@企业@@@@都将是@@IT的@@企业@@@@，传统销售渠道会越来越受到@@限制@@。

 

　　我认为@@广东@@可以打造新的@@平台@@@@，开拓新的@@空间@@@@。阿里巴巴已经产生了先入为主的@@平台@@效应@@，但我们的@@社会也还需要新的@@电子平台@@@@，比方说@@，建设一个政府和市民互动的@@平台@@@@，这其中@@也能延伸@@出不少的@@电子商务商机@@。我知道佛山市政府正在着手做一个市民服务融合@@平台@@@@，在这个平台@@上@@，市民可以向政府申办相关的@@事宜@@、缴纳公用事业的@@费用@@、预约体检挂号@@，甚至订餐@@，这无疑将衍生出新的@@商机@@。此外@@，我们还要思考@@，哪些交易是全国性的@@@@，哪些交易更适合在本地@@、本区域内发生@@，广东@@应该想办法@@，把这些交易留在本地@@，这将成为广东@@的@@一个机遇@@。

 

　　同时@@，我认为@@电子商务空间@@可由实物交易拓展到@@服务交易@@，广东@@是个服务业非常发达的@@地方@@，要思考怎么把电子商务拓展到@@服务领域@@。这就需要新的@@电子商务模式作为支撑@@，比如众筹@@、众包等新的@@电子商务模式@@，广东@@应该加快研究探讨@@，政府帮忙民间落地@@。

 

　　当前信息技术的@@发展@@，已经给很多领域带来了颠覆性的@@变化@@。我希望不仅仅是广东@@@@，其他地方要把信息化工作@@、电子商务工作作为@@“一把手工程@@”来抓@@，因为这涉及到@@职能的@@重组@@、商业流程的@@再造@@，需要行政力量强有力的@@支持@@。

 

 

　　南方日报@@：4G时代已经到@@来@@，信息消费@@、物联网技术应用@@、云计算技术应用@@、大数据@@应用@@、“两化融合@@@@”等行业和领域或将发生关键性变革@@。广东@@已经或者即将出台扶持这些领域成长的@@政策措施@@，请问@@您怎么看待广东@@对信息化工作的@@重视@@?

 

　　涂子沛@@：这是很有必要的@@@@。信息化为全球各个领域带来了革命性的@@变化@@，比如我们现在常常提起的@@互联网金融@@、在线教育@@、智慧@@医疗@@@@，都颠覆了传统的@@操作模式@@。今天回头看@@，我们从@@80年@@代就在提的@@现代化@@，很大程度就是信息化@@。我认为@@，相比于农业和工业@@，我们国家@@的@@信息化发展水平是与世界发达国家@@差距最小的@@@@。在信息化这个领域@@，我们完全有可能和发达的@@国家@@@@，例如美国@@，做得一样好@@，甚至超越美国@@。对于广东@@这样的@@发达地区@@，就应该先行先试@@;信息化应该成为广东@@省的@@核心战略@@。

 

　　南方日报@@：在您即将出版的@@新书中@@@@，有哪些能够启发广东@@和广东@@电子商务发展的@@观点@@@@?    涂子沛@@：我的@@新书@@《大数据@@2》将在春节后出版@@。我刚才提到@@@@，在信息技术的@@应用层面@@，我们与发达国家@@的@@差距其实很小@@，但就数据而言@@，中@@国社会长期以来就缺乏重视@@、使用的@@传统@@，这是我们在大数据@@时代@@的@@一个劣势@@。我的@@新书@@追溯了人类数据文明和数据传统的@@来龙去脉@@，并在这个历史进程中@@不断进行反思和对比@@，希望推动中@@国社会建立一种数据文化@@，这种数据文化@@，我把它总结为@@“尊重事实@@、推崇理性@@、强调精确@@”的@@文化@@。

 

　　除了追溯历史@@，我还对大数据@@的@@未来做了展望@@。我注意到@@广东@@提出要在@@2020年@@建成@@“智慧@@广东@@@@”。这本新书的@@最后一章@@，我讲到@@了智慧@@城市@@建设@@。我认为@@，大数据@@将是一个城市的@@@@CPU，智慧@@城市@@的@@建设@@，现在要集中@@在区域化的@@信息联动上@@，即打破原来以条线为基础建设的@@信息系统@@，以城市为原位@@，打通各个条线上的@@数据@@，比如公安@@、医疗@@、气象@@、交通等多个系统的@@数据实现共享和整合@@。只有通过整合这些数据@@，城市才能够@@“智慧@@”起来@@。

 

 

 

　　广东@@是全国率先启动大数据@@战略的@@省份@@@@。早在今年@@@@5月@@，为加快建设下一代信息基础设施@@，大力发展现代信息技术产业体系@@，全面提升我省信息化发展水平@@，由省经信委牵头制定的@@@@《广东@@省信息化发展规划纲要@@@@(2013-2020年@@)》正式以省政府名义下发@@，成为我省第一部信息化规划纲要@@@@。

 

　　按照该@@《纲要@@》，到@@2020年@@，全省信息化迈入世界先进水平@@，基本建成@@“智慧@@广东@@@@”。建成宽带@@、泛在@@、融合@@、安全的@@信息基础设施@@，信息技术自主创新能力和信息产业核心竞争力明显增强@@，新一代信息技术在经济社会各领域广泛应用@@，公共服务和社会管理网络化水平大幅提升@@，信息化对经济社会发展带动效应更加显著@@，信息化总体水平再上新台阶@@。    记者浏览发现@@，《纲要@@》中@@“大数据@@”一词出现频率颇高@@。同时@@，针对大数据@@的@@商业化应用和政务大数据@@@@应用@@@@，《纲要@@》都作了较为详细的@@说明@@。

 

　　对企业@@来说@@，《纲要@@》鼓励企业@@运用大数据@@开展个性化制造@@，创新生产管理模式@@，降低生产成本@@，提高企业@@竞争力@@。中@@国电子信息产业发展研究院华南分院院长林紧指出@@，大数据@@的@@本质是从结构性数据向非结构性数据的@@转变@@。“对企业@@来说@@，大数据@@是一座金矿@@。”林紧告诉记者@@，推进大数据@@商业化应用@@，企业@@能@@“挖掘到@@很多意想不到@@的@@商机@@”。