编译丨@@联合国@@调查发现@@，电子政务是实现全球可持续发展目标的有@@力工具@@

 

　　在@@此报告的前言中@@，联合国@@副秘书长@@、联合国@@经济和社会事务部吴洪波提到@@：信息通信技术@@（ICT）要真正成为转变公共服务可持续性发展的一个工具@@，要保障公平和有@@效的公共服务供给@@，确保所有@@人都能够获取优质服务@@。这些措施对于确保联合国@@可持续发展目标成为各国政府决策和公共管理的核心是至@@关重要的@@，他强调@@。

 

　　联合国@@电子政务调查报告由联合国@@经济与社会事务部门每两年发布一次@@@@，是全球唯一一个评估联合国@@@@193个成员国电子政务发展状况的报告@@。2016年最新调查报告指出@@，各地区国家政府越来越多的运用新的信息和通信技术在@@公共服务提供以及决策制定方面@@。报告也指出巨大的区域差异与不断增长的鸿沟仍然存在@@@@，且技术条件的缺乏@@、贫困以及不平等等因素正成为妨碍人们充分利用信息和通信技术和电子政务推动可持续发展的阻力@@。

 

 

　　全球电子政务方面@@，欧洲继续保持领先@@，美洲@@、亚洲和澳洲紧随其后@@，非洲国家电子政务水平处于@@全球尾端@@。

 

　　从全球排名@@来看@@@@，英国@@、澳大利亚和韩国在@@电子政务和在@@线服务提供方面居于前三@@，美国居于第@@12名@@。毛里求斯在@@本次@@调查中位列非洲国家的首位@@，在@@全球居于第@@50名@@。

 

　　从电子政务发展指数@@@@（EGDI）来看@@，非洲国家平均值为@@@@0.2882，这一数值远远低于领先的欧洲@@，后者@@EGDI平均值为@@0.7241，为前者的@@2.5倍@@。电子政务发展指数@@（EGDI）是衡量各国政府利用信息交流技术提供公共服务的能力综合指数@@，包括@@3个方面@@：在@@线服务的范围及质量@@、电信基础设施的发展状况以及固有@@人力资本@@。

 

　　在@@弱势群体服务提供方面@@，欧洲国家针对穷人@@、残疾人@@、老年人等弱势群体提供的在@@线服务数量相较于@@非洲@@、大洋洲国家达@@10倍@@之多@@。

 

 

　　报告显示@@，全球电子政务在@@过去@@15年以来@@增长非常迅速@@。在@@2016年的调查中@@，29个国家@@获得了电子政务发展指数@@@@（EGDI）极高值@@，处于@@0.75至@@1之间@@，而在@@@@2003年仅@@10个国家@@处于@@这个范围值@@；此外@@，相较于@@2003年处于@@中低@@EGDI和低@@EGDI有@@73%的国家@@，2016年的比例@@已经降至@@@@51%。

 

　　同时需要重点注意的是@@，自@@2014年以来@@，联合国@@193个成员国均以各种方式提供了在@@线业务@@。与之形成鲜明对比的是@@，在@@2003年仍有@@@@18个国家@@（约占全球@@10%的比例@@）未提供任何在@@线服务@@。

 

 

　　为充分发挥电子政务在@@促进可持续发展方面的潜力@@，报告指出需要从政策上确保信息和通信技术的可用性@@、公共服务机构更有@@责任感以及对公民需求响应更加快速@@。

 

　　总结而言@@，信息和通信技术的普及和使用对于实现@@2030可持续发展需求转型@@，实现消除贫困的总目标和@@"绝不让任何一个掉队@@"的宗旨是非常重要的因素@@。

　　（原文来自@@@@www.justearthnews.com  电子政务智库独家编译@@）