《联合国电子政务@@调查报告@@》由联合国经济和@@社会事务部每两年@@出版一@@次@@@@，以电子政务@@发展指数@@（EGDI）为@@依据@@，对联合国各成员国@@ 在电子政务@@方面取得的进展进行标杆分析@@，是全球唯一@@一@@个@@评估联合国@@193个@@成员国电子政务@@发展状况的报告@@，旨在通过评价各国政府相对于其他国家的电子政务@@发展情况@@，为@@全球电子政务@@发展提出参考性意见@@。2016联合国电子政务@@调查报告@@是第九版@@。
一@@、联合国电子政务@@发展指数@@（EGDI）
联合国电子政务@@发展指数@@（EGDI）是用于衡量国家电子政务@@发展水平的综合指数@@，反映了各国政府利用信息交流技术提供公共服务的意愿与能力@@。这项指数有助于政府官员@@、政策制定者和@@研究者@@、公民代表以及私营部门等进一@@步了解一@@个@@国家利用电子政务@@提供以公众为@@中心的包容性@@、责任性服务的全球相对位置的比较基准@@。
EGDI是电子政务@@三个@@重要维度上三项标准指数的加权平均数@@，包括数据通信基础设施指数@@（TII）、人力资源指数@@（HCI）和@@在线服务的范围和@@质量指数@@（OSI），各维度的具体评价要素如表@@1所示@@。
二@@、2016年@@EGDI调查结果@@
全球电子政务@@方面@@，欧洲@@继续保持领先@@，2016年@@全球电子政务@@排名@@中@@，前@@10名@@中欧洲@@国家占据@@6席@@。其中英国以@@EGDI值@@0.9193居于全球第一@@名@@@@，澳大利亚以微弱差距居于第二@@名@@@@（EGDI值@@为@@@@0.9143），韩国@@、新加坡@@、芬兰等国家也居于前@@列@@。
整体调查结果@@来看@@，各国电子政务@@水平增长快速@@。EGDI值@@划分为@@极高@@@@@@、高@@、中等和@@低共@@4个@@类别@@，具有@@"高@@EGDI值@@"和@@"极高@@@@EGDI值@@"的国家数量在@@ 2016年@@有所增加@@。具有@@极高@@@@@@EGDI值@@的国家有@@29个@@，大多数为@@欧洲@@国家@@（占比@@66%）；具有@@高@@@@EGDI值@@的国家为@@@@65个@@，这个@@数据相较于@@2014年@@的调查有@@3个@@国家的增加@@；具有@@中等@@EGDI值@@的国家数量为@@@@67个@@；具有@@低@@EGDI值@@的国家数量为@@@@32个@@。
从地区差异来看@@，各区域间电子政务@@建设的差距犹如数字鸿沟依然存在@@。欧洲@@EGDI值@@最高@@@@，为@@0.7241；亚洲和@@美洲紧随其后@@，平均值@@分别为@@@@0.5132和@@0.5245；而非洲@@（0.2882）和@@大洋洲@@（0.4154）的平均@@EGDI值@@均低于全球平均水平@@（0.4922）。
在同一@@地区内电子政务@@鸿沟也明显存在@@，其中在大洋洲这种鸿沟最大@@。澳大利亚和@@新西兰的@@EGDI值@@都很高@@@@，共同进入了全球前@@@@10名@@，但该区域其余国家的@@EGDI值@@多为@@中低值@@@@。此外@@，由于欧洲@@国家@@"数字化单一@@市场@@"项目的实施@@，欧洲@@EGDI值@@最高@@@@且区域内各国家的鸿沟最小@@。
总体来讲@@，这份调查显示大多数国家已经达到或者正向更高@@水平的电子政务@@发展@@，电子政务@@是促进政策整合@@、提升公共服务质量以及政府透明度的有力工具@@，有助于帮助实现联合国@@2030年@@可持续发展议程和@@@@17个@@可持续发展目标@@（SDG）。各地区国家政府越来越多的运用新的信息和@@通信技术在公共服务提供以及决策制定方面@@，这是对人民日益多样和@@复杂需求的响应@@，也是更新@@、更好@@、更快公共服务的长期要求@@。越来越多的人也意识到电子政务@@能从三个@@维度@@（经济增长@@、社会融合和@@环境保护@@）支撑其可持续发展@@。
回顾过去@@15年@@的历程@@，电子政务@@的发展过程已经开始转变并且将继续转变@@，从阶段性的进步转向非时序性的@@，重叠的和@@连贯的结构@@。联合国可持续发展目标提供了一@@个@@框架@@，使人们将精力投入正确的方向以促进电子政务@@发展@@，在提倡可持续发展战略的同时@@，电子政务@@发展的变化将会带来跨越式发展@@。
