王晛@@丨@@如何应用新媒体@@提升政府网站@@影响力@@

 

 

　　今天非常荣幸能代表北京拓尔思信息技术股份有限公司参与本次@@中国智慧政府发展年@@会@@，听前面的专家和领导汇报了很多智慧政府发展经历和发展趋势@@，我今天要跟大家分享@@的是如何利用新媒体@@来提升政府网站@@的形象力@@。

 

 

　　政府采取了很多措施为用户提供了便民服务和在线优质的服务@@，但还有很多用户找不到需要的信息和服务@@，这是为什么呢@@？所谓酒香也怕巷子深@@，在这个信息过剩的年@@代@@，提升政府网站@@的影响力也显得尤为重要@@。

 

　　从@@1999年@@政府上网工程到@@2006年@@中国政府门户网站开通@@，再到@@2014年@@国办发@@【2014】57号文的发布@@，从@@网站的不断发展@@，政策的不断变更中@@，可以看到政府门户的发展正从@@平台@@的建设到对内容的重视@@，再到@@对服务质量与实效的重视@@，政府的门户网站也在逐步的提升@@。

 

　　从@@技术发展的角度@@，我们也能看到@@，每一@@次@@技术革命@@，都给我们的生活带来的颠覆性改变@@。印刷术的发明让报纸@@、杂志成为读者获取资讯@@的形式@@，并流传至今@@；互联网的流行和@@PC的普及让大家习惯用门户网站和搜索@@引擎@@获取信息@@；智能手机的流行进一@@步降低了内容制造和内容传播的门槛@@，信息接触的形式也发生了变化@@；社交网络新媒体@@的流行从@@门户推送到搜索@@提取再到@@自媒体的跟随@@，也将对原来的报纸杂志@@、甚至门户网站等传统媒体产生冲击@@。数据显示@@，到了@@2008年@@，中国社交网站的使用时间已经超过门户网站@@。现在微信朋友圈日均有@@20亿的点击量@@，且朋友圈的分享@@传播比门户网站传播效率大三@@倍@@。

 

 

　　我们来看几张图片@@@@：
 

 

　　这几个图片@@非常熟悉@@，因为在我们日常生活中@@，不管是吃饭@@、坐公共交通工具以及聚会的时候都有一@@样东西离不开我们@@，就是手机@@。那么在移动新媒体@@时代@@，用户的阅读需求也正在发生变化@@，公众到底想看什么@@，而政府要提供什么内容来满足公众的需求@@，如何借助新媒体@@的力量来提升政府影响力呢@@？

 

　　我们来看一@@下@@，传统的政府新闻@@、资讯@@、政策的发布方式@@，我们都很熟悉@@，就是在官网上将政策直接发布出来@@，作为最权威@@、最准确的信息来源@@@@；随着公众对政府要求的不断提升@@，现在有很多的政府网站@@已经可以做到对政策进行深入浅出@@、通俗易懂的解读@@。如下图@@，这是在@@PC端上预览的模式@@，大家用手机扫二@@维码@@@@，能够看到它是翻页的@@，这样的模式是不是能够让老百姓更容易接受呢@@？在碎片化阅读时代@@，这样的信息是否更好传播@@，更好发布呢@@？

 

政策解读新形式@@

 

 

　　那么政府应该如何提升网站的影响力呢@@？我认为应该是标本兼顾@@@@，内外兼修@@，既要不断提升内容@@，扩展发布渠道@@，同时也要更加的了解用户需求@@，了解所发布信息的传播情况@@。

 

 

　　内容方面@@，无论什么年@@代内容都是核心@@，政府能够提供的资讯@@和服务都是核心竞争力@@。这方面我们可以提供智能采编的功能@@，在编辑编写稿件的时候@@，可以提供创作资源轴@@、进行主题延展@@，提供稿件背景关联以及社交热点匹配@@，编辑人员随时都可以查看@@与编辑内容相关的资源@@、图片@@、音视频@@，为编辑工作提供智能化的采编体验@@。

 

　　在政府网站@@日常运营过程中@@，经常会出现@@，下级向上级报送新闻@@，上级从@@下级单位采集新闻的场景@@…这两种工作往往都需要耗费大量的人工成本@@，TRS最新推出的数家服务系统@@，可以为用户提供数据服务@@，涵盖全部网信办指定新闻转载列表@@，还可以监控微信公众号的文章@@，根据用户的需求进行数据的定制服务@@，同时还可以下载一@@个小插件@@，在网上看到需要转载的新闻@@，直接一@@键转发到@@CMS系统中@@，进行发布@@。

 

　　内容准备好了@@，也应该提升展现形式@@，我们将为您提供新媒体@@的图文混排工具@@，内置大量的样式@@，可以让相对比较死板的政策@@、新闻稍微的灵动起来@@，同时还可以关联内容管理系统@@，直接从@@稿件库中获取稿件内容@@，再对稿件内容进行排版@@；这样就可以生成微信公众号中排版优美@@、样式美观的文章@@。同时也提供@@H5的可视化新闻制作@@@@，这就是前面我做的政策解读所是使用的思图云平台@@@@，我这里也放了一@@个思图云平台@@的微信二@@维码@@@@，可以直接在微信公众号里制作简单的画报@@、贺卡@@、相册等@@，大家可以试一@@下@@。

 

H5可视化新闻制作@@

 

 

　　既然内容都可以通过适应于不同渠道的编辑器去进行编辑@@，那么我们的内容管理平台@@也一@@定要实现对全渠道@@、全终端的统一@@管理@@，包括网站@@、移动版以及@@APP矩阵@@，可以快速创建移动站点@@，统一@@对微博@@@@、微信进行管理@@，实现渠道统一@@管理@@、内容统一@@管理@@。这样就可以实现对不同终端内容的统一@@管理@@、渠道的统一@@管理@@，但又可以给用户带来不一@@样的访问体验@@。

 

统一@@管理平台@@@@

 

 

　　信息发布出去之后@@，我们的工作也并未结束@@@@，我们还要去了解我们的用户@@，了解我们的用户行为@@，可以通过对各个渠道获取用户的行为信息@@，了解用户的真实想法@@、兴趣图谱@@，对用户形象画像@@，制定标签@@@@，并根据用户的行为特点@@，来进行关系的优化@@，为用户精准的推荐用户所想要的咨询@@@@、办事与服务@@，也可以根据用户的访问行为@@、来实现对网站内容的优化@@。我们也有基于大数据采集与分析的智能感知模型@@@@，可以将引擎推送的内容以最佳的方式展示到用户面前@@。

 

基于大数据采集与分析的智能感知模型@@

 

 

　　那么有了好的内容@@，有了各个渠道的发布@@，有了对用户的画像@@，我们又想知道@@，现在我的这个政府网站@@影响力怎样啊@@？我发布的政策有没有人看啊@@？在互联网上的传播情况怎样啊@@，这时候我们就要对我们的网站@@，对我们的内容进行传播分析@@。我们会从@@网站@@、搜索@@引擎@@、社会化媒体以及@@APP四@@个维度去分析我们网站的传播情况@@。对网站我们会分为核心媒体@@、一@@级媒体@@、二@@级媒体等不同的等级@@； 社会化媒体包括微博@@@@、微信等各种社交媒体的传播情况@@。

 

　　接下来给大家介绍一@@些我们在媒体上做的一@@些例子@@，我们对一@@个事件@@、或者专题进行传播分析的时候@@，会形成整个事件的传播力指数@@（见下图@@），其中就是所说的网站@@、APP、微博@@、微信等的转载@@、互动等情况进行评判的@@，以可视化的形式进行展现@@，还可以抽取出所发布信息中的一@@些热词@@，以热点词云的形式进行展现@@。

 

传播影响力分析@@

 

　　对微信公众号影响力的排行@@，可以从@@公众号的阅读数@@、点赞数@@、文章数等多项指标进行打分@@，评比出微信公众号的影响力指数@@。还可以对一@@篇文章进行分析@@，看到这一@@篇文章的阅读数@@、点赞数@@、相似文章以及整个阅读曲线@@（见下图@@），从@@阅读曲线上我们就可以看到@@，这篇稿件下午@@1点到@@3点阅读数量增长的非常快@@，我们可以推断@@，可能是在午休的时候大家看到了@@这篇文章@@，并且快速的传播@@，我们也可以根据用户的阅读曲线去调整微信文章的发布时间@@，在用户阅读量比较高的时间去发布新的文章@@，可能也会带来不错的效果@@。

 

微信文章阅读曲线图@@

 

　　下图是微博@@上的热点事件@@，也是通过我们的大数据中心采集大量的微博@@数据@@，完全自动形成的这样的微博@@热点分析@@，可以看到按地域的微博@@热度@@，以及全国的微博@@热点事件@@。

 

微博@@热点事件图@@

 

　　今天主要是从@@一@@体化采编@@、多渠道发布@@、全面用户画像@@@@、精准用户推荐@@、多维度平台@@运营@@、完整影响力分析的角度去提升政府网站@@的影响力@@。拓尔思也即将推出全新版本的内容管理平台@@@@，是完全针对政府用户的新一@@代政务门户平台@@@@，可以为政府用户带来全新的使用体验@@。