2016日@@照首届新媒体@@峰会暨微信@@实训营现场@@
清华大学新媒体@@指数@@CEO郎清平@@以@@“大数据@@时代下@@的新媒体@@舆情@@”为主题做了精彩发言@@
18日@@，2016日@@照首届新媒体@@舆情峰会暨微信@@实训营正式启动@@，清华大学新媒体@@指数@@CEO郎清平@@以@@“大数据@@时代下@@的新媒体@@舆情@@”为主题做了精彩发言@@，提出要从平台@@管理@@、关系管理@@、行为管理@@、风险管理四个方面应对新媒体@@政务舆论@@的应对和防控@@。
郎清平@@以@@天津塘沽爆炸新闻为例@@，剖析了应对媒体舆情@@，政府部门应当积极回应并迅速引导舆论的重要性@@。爆炸事件发生时@@，微信@@、朋友圈@@、微博等平台@@率先发声@@，但政府部门错过了第一时间回应@@，以致后期很多自媒体为博取点击率恶意捏造事实@@、鱼龙混珠@@，造成舆论氛围乌烟瘴气@@，但最终真相的扭转依然靠更多@@的正能量文章的创作@@，大咖公众号@@、官方发布等新媒体@@平台@@的齐心合力@@。由此可见@@，如何正确运用好新媒体@@是科学处理政务@@、引导舆情的重要课题@@。
“但是@@，据前一段时间的分析@@，微信@@热度有点下降@@。”微信@@热度不升反降@@，郎清平@@却认为这是一个良好的发展趋势@@，他解读说@@，如今@@微信@@已经度过了初期的暴力发展期@@，同时也加强了原创保护@@，大力支持原创内容的生产@@，部分靠抄袭出名的公众号不能继续生存@@；由于使用频率提高信息量过载@@，用户会自行对内容产生更高的要求@@；伴随着多种平台@@力量的爆发和发展@@，提高品质夺取用户关注度会让微信@@走出一条提升之路@@。
峰会上@@，郎清平@@还提出@@，政府或企业要科学运用新媒体@@@@，通过官方账号发布最新信息和权威真实的内容@@，构建起@@“两微一端@@”等构成发布矩阵@@，快速应对舆情@@，提出危机处理建议@@，组织正面的舆论引导@@；要发布高质有效信息@@，提高新闻发言人和发布平台@@的公信度@@，培养体制内的意见领袖@@，团结网络舆论场中坚力量@@；在舆情传播初期要及时回应@@，联动多方媒体全@@平台@@宣传@@，做到快@@、准@@、全@@；提前规避风险@@，围绕舆情发展的规律和周期@@，及时检测有效回应@@，积极处理信息公开@@，管理改革舆论防控@@。
如何打造公信力强的政务微信@@公众号@@@@，郎清平@@认为@@，领导阶层应该高度重视公众号对于整个舆论发展@@、舆情引导的作用@@，更重要的是还要为民众带来更加优质的服务@@。如今@@，微信@@公众号@@已经不再是简单的手机@@APP应用@@，而是要透过这个小小的图标看到其背后产生的巨大作用@@，理应配备专业人员@@、编制@@、经费专心打造政务微信@@公众号@@@@。
“但是@@为人民服务的基本原则不能变@@。”郎清平@@说@@，政务公众号要完成基本的政务信息@@、便民措施发布@@，与百姓形成良好的互动交流@@，包括线上的信息发布@@、活动组织@@，例如投票活动@@、便民措施的征集@@、线上征集百姓体验@@、百姓参观政府机构等一系列线上线下结合@@；同时要把日@@常生活中急需解决的事情@@，通过政务微信@@公众号@@综合运用技术手段@@、传播手段@@，解决百姓刚需@@，如此以来@@，即可通过微信@@公众号@@实现政务@@、社情民意的完美融合@@。
