很多政府@@部门都设立了网络问政平台@@@@@@。可@@“僵尸网站@@”少了@@，“万能回复@@”却不少@@。比如@@，发帖指出某部门工作中的@@问题@@，几乎千篇一律回复@@：“该网友@@，你好@@!你反映的@@问题已在办理中@@，请等待@@回复@@。”回复速度很快@@，但发帖者有名有姓@@，干嘛还是官腔十足的@@@@“该网友@@”?最令人不满的@@@@，就是永远在@@“等待@@”，问题反映上去@@，处理结果杳无音信@@。
政府@@门户网站作为面向社会公众的@@一个重要窗口@@，是政府@@网络办公@@、政务@@公开以及群众参政问政的@@重要平台@@@@，能够有效提高政府@@的@@执政能力和服务水平@@，有利于加深同人民群众的@@@@“鱼水@@”情@@，是建设服务型政府@@的@@具体措施@@，深得人民群众拥护@@。然而@@，有些政府@@部门对网络问政的@@@@“万能回复@@”，暴露出其傲慢的@@心态@@、慵@@懒的@@作风@@、监管的@@缺失@@，难免使网络问政沦为虚假工程@@、作秀舞台@@。
“万能回复@@”的@@傲慢在于依仗权势自居@@。不少问政发帖的@@群众都留有姓名@@，有部分还会留下联系电话@@、地址等@@，是满怀期望@@。而政府@@只需同问政者联系@@，询问清楚问题的@@具体情@@况@@，然后办理@@、回复即可@@@@，就算办理需要时间长@@，相信群众也会理解的@@@@。然而@@，有关部门却用@@“该网友@@”替代有名有姓的@@称呼@@，抛弃与问政者有效沟通的@@方式@@，让其永远在@@“等待@@”，如此@@“忽悠@@”的@@行径@@，暴露其高高在上的@@衙门作风@@，坏了形象@@、伤了民心@@、损了公信@@。
“万能回复@@”根源还是在于@@“不作为@@”的@@“慵@@、懒政@@”。对人民群众反映的@@问题@@，少数领导干部不愿按@@“事事有落实@@、件件有回音@@”的@@要求去做@@，他们怕所办事情@@麻烦@@，怕要花费@@“宝贵@@”的@@时间@@，怕要与多方面协商协办@@。因而采取@@“万能回复@@：正在办理中@@”，让群众无尽地@@“等待@@”，看似他们在办理@@，实则将@@“平庸与懒惰@@”暗藏起来@@，将群众利益放在自己的@@对立面@@，违背了为人民服务的@@初衷@@。
在如此@@的@@傲慢与慵@@懒中@@，更暴露出监管缺位@@。网络问政平台@@@@是一套成熟的@@问政体系@@，从接到群众诉求到回复有@@“规定动作@@”，更有@@“审核把关@@”，如此@@千篇一律的@@@@“万能回复@@”，究竟是如何通过重重审核并发送到网上的@@呢@@?公众无从知晓@@。然而@@，“万能回复@@”的@@背后暴露出其管理混乱@@，审核流于形式的@@弊病@@。而各相关部门应迅速向@@“万能回复@@”亮剑@@，高效办案@@，还原事情@@真相@@，还人民群众网络问政的@@@@“青山绿水@@”，才是目前的@@当务之急@@。
网络问政也是为人民服务@@，其问政的@@好坏也代表着现实政府@@执政形象的@@好坏@@。看一看政府@@官网@@“万能回复@@”存在问题@@，根本没有起到网络问政的@@作用@@，群众也不会买账@@，虚拟政府@@表现不佳也是现实政府@@的@@反映@@。其实@@，群众参与网络问政的@@并无他意@@，就希望政府@@能够重视其诉求@@，或能提供帮助@@。只要领导干部对网站建设多一点重视@@，对群众诉求多一份责任心@@，多一些为民办事的@@行动@@，就不会有@@“万能回复@@”的@@出现@@。
